آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش

آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، سخنرانی و فن بیان-



آکادمی اصول و فنون مذاکره

آکادمی اصول و فنون مذاکره

آکادمی اصول و فنون مذاکره

آکادمی اصول و فنون مذاکره
آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش
علی خویه
09122991608

مدیر آکادمی مذاکره ایران
سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 260 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، .... قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم www. www.alikhooyeh.blogfa.com گروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 18سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی .......

علی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.com

آدرس آکادمی مذاکره ایران:
تهران- خیابان نیاوران-بعد از پمپ بنزین- ک رفیعی- پ 5
اینستاگرام اکادمی مذاکره ایران دوره های تخصصی آموزش مذاکره آکادمی مذاکره ایران . Negotiation Academy
آکادمی اصول و فنون مذاکره .
این آکادمی توسط اساتید برتر کشور و دست اندرکاران حرفه ای مذاکره تجاری در ایران با هدف رشد و توسعه ی این دانش به شکل کاربردی در ایران افتتاح شد
هدف از این آکادمی این است که دانشجویان، علاقه مندان، مدیران، فروشندگان و ... با ارسال جلسات مذاکره خود به این آکادمی نقاط ضعف خود را برطرف کرده و در صدد رفع ایراد ها و مشکلات جلسات مذاکره خود باشند و درضمن با تشکیل کلاس ها و کارگاه های حرفه ای در این زمینه به توسعه و بهبود مهارت های مذاکره کمک کنند
این آکادمی به دنبال تربیت مذاکره کنندگان حرفه ای و راهنمایی آنها به شرکت های مختلفی می باشد
در این آکادمی با تشکیل کلاس ها و کارگاه های مرتبط با متدها آموزشی روز دنیا با الگو برداری از کلاس های اصول و فنون مذاکره دانشگاه ها و مدرسه های کسب و کار معتبر دنیا مانند هاروارد، توکیو، سوئد و ... در صدد هستیم تا به شکل کاربردی و مهارتی این دانش را به علاقمندان انتقال دهیم
. در این کلاس ها و کارگاه های آموزشی با بررسی مورد های مطالعاتی جلسات مذاکره حرفه ای در دنیا و ارایه آموزش ها به شکل کاربردی و مهارتی سعی در بهبود مهارت های مذاکره کنندگان هستیم
. برای ارتباط با این آکادمی در تماس باشید
. khooyeh@gmail.com
09122991608
معرفی مدیر عامل آکادمی اصول و فنون مذاکره - کلینیک اصول و فنون مذاکره- دپارتمان اصول و فنون مذاکره

علی خویه مدرس دانشگاه، مشاور و مجری سیستم های مهندسی فروش و بازاریابی
ریاست انجمن مهندسی فروش ایران
مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی، بیش از 16 سال تجربه اجرایی
اولین مترجم و مولف کتاب مهندسی فروش
مولف پرفروش ترین کتاب حوزه تبلیغات و بازاریابی
مولف چندین کتاب منبع و مرجع قابل تدریس در دانشگاه های سراسر کشور
مجری بیش از 200 پروژه مهندسی فروش بازاریابی تبلیغات وبرند در سطح کشور
مشاور، مدرس و مجری پروژه های مختلف مدیریتی، بازاریابی، فروش و برند بیش از 100 کارخانه بزرگ و کوچک در سطح کشور
عضو انجمن های ملی و بین المللی معتبر جهان در حوزه بازاریابی، برند تبلیغات و فروش
مشاور و مجری افزایش فروش بیش از صدها کارخانه و شرکت در ایران
راه اندازی و استقرار مهندسی فروش و دپارتمان بازاریابی و فروش در بیش از صدها شرکت در سراسر خاورمیانه
مشاور ارشد مدیران عامل مطرح کشور
مهمان و کارشناس برنامه های صداو سیما
دریافت جایزه ویژه از انجمن فروشندگان حرفه ای انگلستان
بنیانگذار آکادمی اصول و فنون مذاکره در ایران برای اولین بار
آموزش مذاکره اصول و فنون مذاکره اصول و فنون مذاکرات اثربخش تکنیک های مذاکره کارگاه و کلاس اصول موفقیت در مذاکره سمینارها و کارگاه ها ارتباط با مشتریان دوره های آموزشی اصول و فنون مذاکره در سخنرانی اصول و فنون مذاکره بازرگانی مذاکره کلاس مذاکره اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری اصول مذاکره حرفه ای زبان بدن در مذاکرات همایش ها مذاکرات اثربخش آموزش فروش آموزش بازاریابی مذاکره موفق زبان بدن(Body Language) آموزش زبان بدن کارگاه آموزشی فنون مذاکره موفقیت در مذاکرات شیوه ی برخورد با مشتریان ارتباطات اثربخش ارتباطات در مذاکره

دروه ی جامع آموزش فروش و تکنیک های فروش دروه ی جامع آموزش فروش و تکنیک های فروش دروه ی جامع آموزش فروش و تکنیک های فروش دروه ی جامع آموزش فروش و تکنیک های فروش دروه ی جامع آموزش فروش و تکنیک های فروش دروه ی جامع آموزش فروش و تکنیک های فروش
اصول و فنون مذاکره اصول و فنون مذاکره اصول و فنون مذاکره اصول و فنون مذاکره
دروه ی جامع آموزش فروش و تکنیک های فروش دوره آموزش مذاکره تلفنی، فنون و تکنیک های مذاکره تلفنی
فروش حرفه ای

دروه ی جامع آموزش فروش و تکنیک های فروش دوره آموزش جامع کاربردی مدیریت فروش و فروش حرفه ای
دوره آموزش جامع کاربردی مدیریت فروش و فروش حرفه ای

دروه ی جامع آموزش فروش و بازاریابی دوره های آزاد و MBA (مرکز آموزش­های کاربردی)
دوره آموزش فروش و بازاریابی

آخرین نظرات
پیوندهای روزانه

۵۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری» ثبت شده است

مذاکره(Negotiation) گفتگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، یا رسیدن به منفعتی در نتیجهٔ آن گفتگو، ایجاد توافق در خصوص دوره‌های اقدام، چانه زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجه‌ای رضایتبخش برای منفعت تمامی افراد یا گروه‌های درگیر در فرایند مذاکره، انجام می‌شود.
مذاکره فرایندی است که در آن هر طرف درگیر در مذاکرات می‌کوشد تا منفعتی برای خودش در پایان مذاکرات بدست آورد. مذاکره با هدف دستیابی به مصالحه انجام می‌شود. مذاکره در تجارت، سازمان‌های غیرانتفاعی، ادارات دولتی، رویه‌های قضائی و میان ملت‌ها و در شرایطی از زندگی فردی مانند ازدواج، طلاق، بچه دار شدن و یا زندگی روزمره اتفاق می‌افتد. مطالعه این موضوع "نظریه مذاکره" نامیده می‌شود. مذاکره کنندگان حرفه‌ای اغلب در این زمینه تخصص دارند مانند مذاکره کنندگان اتحادیه‌ای، مذاکره کنندگان تملک‌های اهرمی، مذاکره کنندگان صلح، مذاکره کنندگان مخاصمات، یا هر کس دیگری که تحت عناوینی مانند دیپلماسی، قانونگذار یا کارگزار کار می‌کند.

آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، کلاس های آموزش اصول و فنون مذاکرات، آموزش سخنرانی و پیشبرد مذاکرات-اصول مذاکره حرفه ای- آموزش گویندگی و فن بیان

استراتژی‌های مذاکره

مذاکره می‌تواند دامنهٔ وسیعی از اشکال، از یک مذاکره کننده آموزش دیده از سوی یک سازمان خاص یا یک منصب در تشکیلات رسمی تا یک مذاکره غیررسمی میان دوستان را شامل شود. مذاکره می‌تواند در مقابل میانجیگری برای حل و فصل اختلافات قرار بگیرد یعنی حالتی که در آن یک طرف سوم بی طرف به هر دو طرف بحث گوش می‌دهد و مساعدت می‌کند تا توافقی میان طرفین ایجاد شود. این مفهوم هم چنین می‌تواند با "داوری" مقایسه شود که مشابه یک رویهٔ قضائی است. در داوری، هر دو طرف در خصوص صحت ادعاهایشان دست به استدلال و استنتاج می‌زنند. این مذاکره هم چنین گاهی مذاکره چانه زنی سخت یا چانه زنی بر سر مواضع نامیده می‌شود. نظریه پردازان مذاکره غالباً میان دو گونه مذاکره تمایز قائل شده‌اند. نظریه پردازان مختلف از عناوین مختلفی برای این دو گونهٔ عام مذاکره استفاده

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش
تبلیغات شما

Business & management marketing  (8)

چرا معامله فروش شما به سرانجام نمی‌رسد؟

ارسال توسط : علی خویهدر بازاریابیبازاریابی بیمهبازاریابی خدماتبازاریابی کالابازاریابی و فروش املاک و مستغلاتپارچه و پردهپلاستیک و صنایع وابستهپوشاک، کت و شلوار، مانتو و دستکشتاسیسات ساختمانیتایر و لاستیک خودروچوب، مبلمان، دکوراسیون، میز و صندلیخودرو های تولیدی و وارداتی,فرش دستباف و فرش ماشینیفروش و بازاریابیلوازم اداریلوازم پزشکی و بهداشتیلوازم خانگی و آشپزخانهلوازم یدکی و قطعات خودرولوزم الکترونیکی و برقیمحصولات صنعتیمدیریت فروشمذاکرهمقالات آموزشی مذاکرهمقالات بازاریابیمقالات فروشمواد شوینده و بهداشتی13 دقیقه قبل ۰ 4 بازدید

چرا معامله فروش شما به سرانجام نمی‌رسد؟

۱٫ شما خریداران را توجیه نمی‌کنید.
این کافی نیست که فقط به آن‌ها بگویید که شما چه می‌خواهید. شما باید به آن‌ها توضیح دهید که چرا این پیشنهاد قانونی و منطقی است. مهم نیست که چقدر پیشنهاد شما از نظر خودتان منطقی به نظر می‌رسد، اگر قادر به توجیه آن نباشید دلیل خوبی برای رد یا نادیده‌گرفتن آن ایجاد می‌کنید. پیشنهادات خودشان صحبت نمی‌کنند، باید آن‌ها را توضیح دهید. چرا پیشنهاد شما برای یک دوره مذاکره انحصاری با مشتریان مناسب است؟ اگر به زمان بیشتری برای فکرکردن در مورد پیشنهاد احتیاج دارید، چرا آن‌ها باید زمان ضرب‍ب العجل خود را به خاطر شما تغییردهند؟
برای متقاعد کردن افراد “چگونه در ۳۰ ثانیه دیگران را تحت تاثیر قرار دهیم” را توصیه می کنیم.

۲٫ پیشنهاد شما در سازمان موردنظر به فروش نمی رود.
طرف مقابل مذاکره ممکن است موافق این موضوع باشد که پیشنهاد شما منطقی است. اما اگر آن‌ها نتوانند

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش

اصول و فنون مذاکره

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش

محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات اثربخش

 

تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره
علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره
روشهای مختلف مذاکره
انواع مذاکره 2 ساعت
 محیط مذاکره
فرایند مذاکره حرفه ای
 مذاکرات به روش سنتی
مذاکرات مبتنی بر موضع گیری
مذاکره نرم و ملایم
مذاکره سخت و تهاجمی
 مذاکرات به روش علمی پیشرفته :
ارکان مذاکره علمی
جهت‌گیری مذاکرات علمی
 عناصر اصلی روی میز مذاکره
تدابیر اضا کننده نیازها و خواسته‌ها
تدابیر متوقف کننده نیازها و خواسته‌ها
 روانشناسی مذاکره
رفتار شناسی در مذاکره
 زبان بدن
 اصول ارتباطات حرفه ای در مذاکره
تاکتیک‌های مذاکره
 حمله و تهاجی
گریز و مدارا
آگاهی دادن به طرف مذاکره
بازگشودن طرف مذاکره
 شیوه های برخورد در مذاکرات سخت
شناخت مذاکره کنندگان

 

مدرس: علی خویه

علی خویه

برخی از شرکت هایی که از خدمات ما استفاده کرده اند:

گروه صنعتی مپنا، وزارت صنعت، معدن و تجارت،وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (تأمین اجتماعی)،شرکت فولاد مبارکه اصفهان،شرکت فولاد خوزستان،شرکت ذوب آهن اصفهان،شهرداری تهران،سازمان بورس و اوراق بهادار،شرکت پارس خودرو،شرکت مهندسی مشاور مهاب قدس،بانک مرکزی،بانک ملت،بانک تجارت،بانک کشاورزی،بانک سپه،بانک پاسارگاد،بانک سرمایه،مؤسسه مالی و اعتباری عسکریه،مؤسسه مالی و اعتباری مهر،،مؤسسه مالی و اعتباری ثامن الائمه،شرکت طرح و اندیشه بهساز ملت،شرکت توزیع دارو پخش،شرکت فراب،شرکت ناردیس،گروه شرکت های پارس آنلاین،شرکت مبین نت،شرکت رهنما،شرکت مدیا موتورز،شرکت افزار پرداز رمیس،شرکت حمل و نقل بین المللی سیرود شبکه،شرکت سبلان پارت،شرکت بهین مشاوران آتیه ساز مدیریت،مؤسسه پویشگران عرصه سوم،شرکت یارا،شرکت داروسازی دکتر عبیدی،شرکت فرا جراح طب،گلستان، هیوندای، آلفا رومئو، بیگ بیر، ایستک، ….نوکیا- سامسونگ- کاله- پگاه- البرزدارو- همراه اول- سونی- سبحان دارو، دادانشگاه آزاد- دانشگاه تربیت مدرس- دانشکده کارآفرینی- سازمان فنی و حرفه ای- شرکت پاکنام- هیوندای- هیتاچی- بانک ملت – بانک تجارت -بانک صادرات – بانک پاسارگاد- سونی اریکسون- بیمه البرز- بیمه دانا- تولید دارو-نازبو-پرمیت- بیمه پاسارگاد- به پخش، بستنی میهن- پخش هجرت- پخش سراسری- روزنامه های همشهری ایران دنیای اقتصاد – مجله های مدیریت بازاریابی تدبیر گزیده مدیریت تبلیغات مهندسی تبلیغات – شهرداری مناطق مختلف- مراکز کارآفرینی- جهان الکترونیک- ان بی ای- مهنام- تولی پرس- دانشگاه مازندران سمنان یزد و….- فرش مشهد – مرکز توسعه کارآفرینی – پرشیا مدیا- ایران خودرو- سایپا- بهمن- ال جی مادیران و….. هواپیمایی آسمان ایران ایر و … دانشگاه های سراسر ایران- پتروشیمی اراک- گل گهر- ذوب آهن اصفهان- پرژک- مینو-

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش

دوره های تخصصی اصول و فنون مذاکره Negotiation Techniques 

برگزار کننده : آکادمی مذاکره ایران

مدرس: علی خویه

همراه با اعطای رسمی گواهینامه ی شرکت در دوره

آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، کلاس های آموزش اصول و فنون مذاکرات، آموزش سخنرانی و پیشبرد مذاکرات-اصول مذاکره حرفه ای- آموزش گویندگی و فن بیان

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش

دوره مدیریت بازاریابی با تاکید بر مهارتهای فروش و مذاکره

هدف

کسب مهارت های تخصصی در زمینه فروش و مذاکرات فروش همچنین آشنایی کامل با سیستم مدیریت شکایت مشتریان در جهت افزایش فروش.

محتوای دوره:

• تعاریف و مفاهیم پایه

• جهت گیری شرکت ها در مورد بازار یابی و فروش در شرایط مختلف محیط بازارها
• تفاوت فروشندگان سفارش ساز و سفارش گیر
• ویژگیهای شخصیتی فروشندگان موفق
• علم و هنر ترغیب خریداران
• تکنیک های مشتری یابی
• برنامه ریزی ملاقاتهای فروش
• تکنیک های مصاحبه های فروش و پاسخگویی به ایراد ها و اعتراضات مشتریان
• چگونگی نهایی کردن فروش و عقد قرارداد
• ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان و مدیریت شکایت مشتریان
• دلایل اهمیت توانایی مذاکره کنندگان در عصر حاضر
• انواع اهداف و استراتژی های مذاکرات
• چهار رکن مذاکرات اصولی و منطقی
• ویژگیهای شخصیتی مذاکره کنندگان
• تکنیک های برخورد با نیرنگ ها و ترفند های ناشایست مذاکره
• بایدها و نبایدها در مذاکرات
• روش های کنترل جلسه مذاکره
• اهمیت اصول ارتباطات در مذاکرات اصولی

مدت دوره:  20 ساعت

مدرس دوره:

علی خویه

09122991608

مدیر آکادمی مذاکره ایران

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، .... قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم  www.alikhooyeh.blogfa.com گروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 18سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی .......

علی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.com

آدرس آکادمی مذاکره ایران:
تهران- خیابان نیاوران-بعد از پمپ بنزین- ک رفیعی- پ 5

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش
آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش
آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش
تکنیک های وصول مطالبات 
راهکارهای عملیاتی وصول مطالبات
شیوه های مقابله با ترفندهای وصول
اصول و فنون مذاکرات اثربخش در وصول مطالبات
مدرس علی خویه

آکادمی اصول و فنون مذاکره

معرفی مدیر عامل:

علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 18 سال تجربه اجرایی ، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور و مجری افزایش فروش و سهم بازار بیش از صدها شرکت و سازمان،دارای سابقه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی و همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر، با ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و....  www.khooyeh.ir  09122991608   

گروهی از اساتید دانشگاه، مدیران باسابقه و با تجربه، متخصصان حرفه ای و کارشناسان خبره و نخبه در زمینه های مدیریت، بازاریابی، برند، تبلیغات، ارتباطات، فروش، IMCو CRM و MBAو DBAو سیستم های کیفیت QS و … تحت لیسانس 1to1 آمریکا با بهره‌گیری از تجربیات و دانش اساتید و دانش‌آموختگان مدیریت داخل و خارج از کشور، مجموعه‌ای از خدمات مشاوره و آموزش مدیریت را ارائه می‌نماید. عمده خدمات ارائه‌شده عبارت است از:

ابزار جهت وصول مطالبات
١-فکرافزاری : یعنی افرادی استخدام شود که تفکر وصول مطالباتی داشته باشند 
دانش و علم: 
مهارت : با گذشت زمان بدست میاد
---------------------------------------------------
سه نوع آدم در امر وصول:
بصری : 
ادم های تنوع پذیری هستند تون صدای انها بلندی دارند امضاهای متفاوتی دارند کلمات متنوع و بصری صداشون بالا پایین میشه و زبان بدن قوی و روش برخورد حتما باید حضورا بیان به سازمان کمتر اینترنت بانک وتلفن بانک دارند باید ابزار ارایه داد مثلا چک لیست چک برگشتی ارایه داد  ادم بصیری باید ببینه باید بدهی اس ام اس بشه  
--------------------------------------------------- 
سمعی :
 خیلی ثابتند و تنوع پذیر نیستند و جزیی نگرند تون صدای یکنواختی دارند حسابدار و حسابرس خوبیند همیشه یکجا و یکجور امضا میکنند خیلی دقیق و کوتاه و مطمنحرف میزنند و لحن معمولیو زبان بدن ضعیف معمولا اینترنت بانک و تلفن بانک دارند باید با جزییات و دقیق بدهی رو اعلام کرد 
---------------------------------------------------
لمسی : 
اهل رفاقت و صمیمیت و دوستی احوال پرسی خوب وفادارترین مشتریان هستند واژه های دوستانه بکار میبرند و زبان بدن ضعیف روش برخورد و وصول مثل خودشون با خنده و شوخی شوخی تهدید کرد حتی روش خرید هم دوستانست باید به اینها اثبات کرد که ما دوست و رفیق انها هستیم
 
روش تشخیص این سه گروه بالا:
دیدن شخص face to face : اگر بعد از سوال سیاهی چشم به سمت بالا بره ادم بصری و اگر سیاهی چشم به سمت گوش برود سمعی و اگر به سمت پایین برود سمعی است.
 در مواجهه با این سه گروه برای وصول مطالبات باید سعی کنیم ٥٠درصد از رفتارهای آنها را تقلید کنیم.
 برای وصول مطالبات باید ٥٠درصد ضد خودشون رفتار کنیم .
٢- نرم افزاری مناسب و جامع
٣- سخت افزاری امکانات مناسب
---------------------------------------------------
تشخیص و تجویز در زمینه وصول مطالبات یعنی اطلاعات قبل از پیگیری کامل باشد
---------------------------------------------------
**ترفندها**
فرق بین ترفند و حیله در زمان است ترفند در زمان مناسب است ترفند در شرایط و زمان و فرد مورد استفاده کننده مربوط است.
ادم های حرفه ای :افرادی هستند که یک ترفندو برای همه به کار نمی برند.
ادم های ناشی :افرادی هستند که از یک روش برای همه استفاده میکنند.
هر فردی قلقی دارد.
ترفندهای سازمان:
١- زمان حضور ، در زمان مناسب مشتری تماس گرفته شود که موثرتر است.
٢ - مکان حضور، در محل های متفاوت مذاکره کنید
٣- زمان خاصی برای وصول نباشه برای افراد متفاوت است.
٤- ابزارهای سازمان ، انسان ها وقتی متقاعد میشوند که در انحصار ما قرار بگیرند. ابزارها باید چند بعد باشند.
راز اعتماد در تعادل است . 
٥- استراق سمع ،مکالمات ضبط میشود و مدیر مکالمه را گوش میکند و روش را بررسی میکند و حتی پرونده را به شخص دیگر با روش دیگر واگذار میکند.
٦- تملق و چاپلوسی ، دام تعریف و تمجید خیلی موثر است . تکنیک محبت و تکنیک صمیمیت . 
٧-تلفن تماس شخصی، یعنی از طریق خط دیگر شخصی پیگیری شود.
٨-گزار سازمانی
٩-باند سازی و باند بازی داخل سازمانی 
عماهنگی بین واحدها و سازمان ها برای تسریع در امور.
١٠-باند سازی و باند بازی برون سازمانی 
مثلا با ضامن یک گروه شده و ضامن اعلام میکند مشتری از پدرش حساب میبرد و شماره پدر مستاجر را میدهد.
١١- جایزه های زیر میزی
میتوان به کسی که قسطش را پرداخت کرد و یا ...به طریقی حال داد پاداش داد.
---------------------------------------------------
**حیله و فریب**
________________________________________
قفل مذاکرات چگونه قفل یه مذاکره بشکنه :
یکی از روشها تغییر محل مذاکره و زمان مذاکره است
---------------------------------------------------
**تکنیک ها و ترفندهای تشویق**
• باقی مانده چک 
یعنی کسری چک را واریز کنیم تا برگشت نخورد
• تخفیف در پرداخت
• تخفیف از محصول 
• هزینه باربری
• دعوت به جشن سالیانه 
• شرکت در قرعه کشی
• دادن امتیاز خوب
• معرفی به سازمان های دیگر
• انجمن و گروه سازی اشتراک 
ما میتوانیم از همین مشتریانمون برای خوش حسابی با دادن طرح یا تخفیف  استفاده کنیم
--------------------------------------------------- 
&& نکته &&
                    بدهی 
# می تواند فروش را زیاد کند.
# می تواند فروش را کم کند. 
---------------------------------------------------
ترفند های تهدید و ترس
- تلفن یک طرفه 
تلفنی که فقط تماس خروجی دارد و ورودی ندارد.
- شخص یک طرفه
- زمان نا مشخص
- مکان نا مشخص
- تماس فرد واسط
- تماس فرد چندم
- شخص نا مشخص
---------------------------------------------------
**انواع مشتریان و شیوه برخورد با انها**
هر مشتری قلقی دارد.
- مشتری کم حرف / سکوت را بشکنید .پرسش . نقطه نظر .بر انگیزاننده
- مشتری عصبی/ دوست شدن .کاهش عصبانیت
- مشتری پر حرف / مدیریت گفت و گو . نیاز روانی .هدایت
- مشتری پرخاشگر / جلوگیری از بحث و جدل .  بازی دادن. نتیجه
- مشتری بد بین / تحریک نیاز . توضیحات صبورانه
- مشتری غیر منطقی / نرمی و لطافت - نیاز شناسی
- مشتری مشکوک  /جلب اعتماد .مشاوره .شناخت وسواس .ظرافت
-  مشتری بی نزاکت /عدم توهین . خاتمه مذاکره مودبانه
---------------------------------------------------
**ترفندها و تکنیک های رسانه ای**
- تلفن
-ایمیل
-فکس
- وایبر
- وب سایت
- حضور
- نامه 
--------------------------------------------------
**ترفند های مبلغ وصول**
- مبلغ وصول سازی
- بازی با اعداد
- بازی با تخفیف
- وصول ویزیتی مبلغ وصول ی
- تخفیفات مجوزی و غیر مجوزی 
- تخفیفات محصولی
---------------------------------------------------
**ترفند های روانی وصول***
- مظلوم نمایی تواضع
- بهانه جویی : برای ادم بهانه جو مثل خودش باید رفتار کرد مثلا کسانی که صدای بلندی دارند باید با انها با صدای بلند صحبت کرد .
- بهانه سازی : ندارم حقوقمو واریز نکردن که جوابش را باید با بهانه ندادن. 
- التماس : خیلی وقت ها باید خواهش کرد برای گرفتن حق 
- قدرت : با کسی که از موضع قدرت صحبت کرد باید با اقتدار صحبت کرد و کم نیاورد.
- بازی زبانی : در مقابل ادم چرب زبان کم نیارید .
- بازی بدنی bady language:نحوه بیان و تاکیدها در حین مکالمه 
- نیش و کنایه : کنایه میزنه و تیکه میندازه و باید از تکنیک accept استفاده کرد یعنی متوجه اش بکنیم که فهمیدم کنایه شمارو .
- نگاه
- نشنیدن :همان اندازه که گفته های طرف مقابل شمارو متقاعد نمیکنه گفه های شما هم نباید طرف مقابل رو متقاعد کنه (لطف مکرر میشو حق مسلم)
- تایید نمایی :  
--------------------------------------------------- 
چرا بعضی از مشتریان برخورد تند و پرخاشگر دارند؟؟؟
   
تئوری پاور power: 
دلایل ذاتی وجود دارد که ادمها سختند بالاخره دلیلی وجود دارد باید ریشه یابی شوند.
١- شغل و سمت و جایگاه
٢- ثروت دارائی و پول
٣ - زیبایی و قشنگی و نظم و ترتیب و شهرت
٤ - علم و دانش و آگاهی
٥ - ارتباط
٦ - کیفیت ارتباطات و زبان بدن و فن بیان و تن صدا
تکنیک chang یا تغییر :
- محل مذاکره
- زمان مذاکره
- ابزارهای مذاکره
- افراد مذاکره
---------------------------------------------------
***ترفند های شخصی*** 
• تن صدا 
• تلفن سازی
• فکس سازی
• مشتری سازی
---------------------------------------------------
**تاکتیک های وصول **
• چک بازی
• نقد بازی
• حساب خود
•تخفیف از وصول
• بیمه وصول
• حق العمل کاری : مثل حق الزحمه نمایندگی 
• وصول ترکیبی : در ازای وصول محصول دریافت میکند
• وصول واسطه ای 
---------------------------------------------------
تهیه و تنظیم : میثم حدادی واحد وصول مطالبات 



آکادمی اصول و فنون مذاکره

معرفی مدیر عامل:

علی خویه www.khooyeh.com ، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با 18 سال تجربه اجرایی ، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از 200 پروژه در سراسر کشور، مشاور و مجری افزایش فروش و سهم بازار بیش از صدها شرکت و سازمان،دارای سابقه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی و همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر، با ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و....  www.khooyeh.ir  09122991608   

گروهی از اساتید دانشگاه، مدیران باسابقه و با تجربه، متخصصان حرفه ای و کارشناسان خبره و نخبه در زمینه های مدیریت، بازاریابی، برند، تبلیغات، ارتباطات، فروش، IMCو CRM و MBAو DBAو سیستم های کیفیت QS و  تحت لیسانس 1to1 آمریکا با بهره‌گیری از تجربیات و دانش اساتید و دانش‌آموختگان مدیریت داخل و خارج از کشور، مجموعه‌ای از خدمات مشاوره و آموزش مدیریت را ارائه می‌نماید. عمده خدمات ارائه‌شده عبارت است از:

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش
**انواع مشتریان و شیوه برخورد با انها**
هر مشتری قلقی دارد.
- مشتری کم حرف / سکوت را بشکنید .پرسش . نقطه نظر .بر انگیزاننده
- مشتری عصبی/ دوست شدن .کاهش عصبانیت
- مشتری پر حرف / مدیریت گفت و گو . نیاز روانی .هدایت
- مشتری پرخاشگر / جلوگیری از بحث و جدل .  بازی دادن. نتیجه
- مشتری بد بین / تحریک نیاز . توضیحات صبورانه
- مشتری غیر منطقی / نرمی و لطافت - نیاز شناسی
- مشتری مشکوک  /جلب اعتماد .مشاوره .شناخت وسواس .ظرافت
-  مشتری بی نزاکت /عدم توهین . خاتمه مذاکره مودبانه
آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش

علی خویه
09122991608

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، .... قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم www. www.alikhooyeh.blogfa.com گروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی .......

علی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.com

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش