آموزش فن بیان و سخنوری

۵) پوشش مناسب
 
همیشه البسه مناسب حرف اول و اخر را میزند کلاه کیف کفش و حتی ساسپاندر و یا کمربند اینها هم نقش خود را بصورت خودکار ایفا می کنند بیاد داشته باشید حداکثر ۵ تا ۷ ثانیه زمان دارید تا یک حس خوب را القائ کنید وبیاد داشته باشید که انتخاب خوب یک لباس شایسته که برازنده قامت شما باشد کمک بسزائی می‌کند تا با مخاطب خود به سرعت ارتباط برقرار کنید. قبل از حضور در محل سخنرانی، نظر دیگران را در رابطه با نحوه انتخاب لباس و نیز تناسب مدل و رنگ آن با مناسبت مربوطه  هم جویا شوید. مطمئن شوید که همه چیز درست است دکمه های لباس و… بخاطر می اورم که در یک سخنرانی بزرگ کت  من پاره شده بود ویکی از دوستان مرا دقیقا لحظاتی قبل از سخنرانیم متوجه کرد  و من هم مجبور شدم با چسب مایع انرا بچسبانم و در تمام طول مدت سخنرانی دستم به لباسم بند بود و تمرکزی نداشتم شاید آن بدترین خاطره یک سخنرانی بدون تمرکز و تلخ برای من بود.مطالبی که پیش روی شما است بر اساس ۲۰ ساله تجربه تدریس و سخنرانی در محافل گوناگون درکشور بنا نهاده شده است مطلبی که عنوان شد و مشکلات بوجود اموده از رایج ترین این مسائل است.
 

موفقیت با زبان بدن

جدیدترین راز موفقیت با زبان بدن

در ابتدای هفته و واپسین روزهای ۲۰۱۶ فرصت را بسیار مناسب دیدم برای نگارش رازهای موفقیت با زبان بدن، آری شاید بهترین زمان امروز باشد.

یکی از بزرگ ترین دغدغه های شخصی من و مخصوصا دانشجویانم و پرسش هرروز و امروز این است که چگونه در زندگی خود به موفقیت های بیشتر و برتری برسیم اما لازمه رسیدن به هر خواسته ای تغییر و رشد است و رسیدن به تغییر و به دست آوردن شرایط دلخواه، در گرو دانستن نکات یا فوت های کوزه گری زبان بدن است به عنوان جزئی از کل در موفقیت.

برای این بخش و پس از مطالعه کتابهای بسیار و یا حتی بررسی این موضوع با اهل فن متوجه شدم که در زندگی هر کدام از انسان ها ۴ اصل مهم وجود دارد که اگر آن ها را رعایت کنید گویی صاحب گنج بزرگی شده اید: آری با ۴ کلمه قدرتمند زیر زندگی تان را تغییر دهید و به موفقیت های بیشتری در زندگی تان برسید.

اول یادبگیریم یاد بگیریم و عبرت بگیریم

دوره حرفه ای زبان بدن body language

محتوای دوره حرفه ای زبان بدن:

اهمیت و ضرورت ارتباطات کلامی و غیر کلامی
نقش و اهمیت زبان بدن در زندگی روزمره و کسب و کار
علت به وجود آمدن زبان بدن
دلایل موفقیت انسان های موفق
مهارت های استفاده از زبان بدن در موفقیت
درک مبانی و آشنایی با فرهنگ واژگان زبان بدن
قواعد خواندن دقیق زبان بدن
قلمرو و آداب فاصله گذاری
زبان بدن در فروش و بازاریابی
آشنایی با حرکات و معانی مختلف دست ها و انگشتان
آشنایی با تعاریف و مبانی زبان بدن و رفتار های غیر کلامی
- مفهوم شیوه های مختلف دست دادن و اشاره های کف دست
- مفهوم واکنش ها و اشاره های دست و بازو
- مفهوم اشاره های دست روی صورت
- مفهوم شیوه های مختلف نشستن و قرارگرفتن پاها
انواع اشاره های سرو صورت
- ترتیب میز گفتگو و شیوه های مختلف نشستن
- زبان چهره و کلیدهای تشخیص دروغ
نشانه ها و معانی بازو
لبخندها و خنده ها
نشانه های چشم
ارتباط چشمی و نقش آن در موفقیت ارتباطات
- موی سر و مفهوم اشکال مختلف آن
- مفهوم واکنش ها و رفتارهای کلی انسان
- مفهوم اشاره ها و واکنش های چشم
- اصول و تکنیکهای بازتابی در زبان بدن

نشانه ها و معانی پاها

ارتباطات غیر کلامی
- علائم منفی زبان رفتار و بدن
- قواعد بهبود ارتباطات غیر کلامی
نکات مربوط به نشستن (کجا بنشینم و چرا؟)
تفاوت های فرهنگی و سوء تفاهم ها
رازهای زبان بدن جذاب
اصول موفقیت زبان بدن
نمونه های موفق زبان بدن
همراه با نمایش فیلم و تحلیل زبان بدن تاجران و سیاستمداران موفق دنیا

مدرس : استاد علی خویه
www.inegotiate.ir

مهارت-های-بازاریابی-و-فروش-حرفه-ای.-اصول-و-فنون-مذاکرات-حرفه-ای-

دوره مهارت های بازاریابی و فروش حرفه ای. اصول و فنون مذاکرات حرفه ای

ارسال توسط : آموزش بازاریابی, اصول مذاکره حرفه ای, بازاریابی هتل, دوره های آموزشی, دوره های آموزشی فروش, دوره های آموزشی کاربردی بازاریابی و فروش, دوره های بازاریابی, دوره های بازاریابی و فروش, روانشناسی فروش, کارگاه های و دوره های آموزشی, کلاس آموزش مذاکره, مشاور بازاریابی, مشاور بازرگانی, مشاور فروش49 دقیقه قبل ۰ 4 بازدید

دوره مهارت های بازاریابی و فروش حرفه ای. اصول و فنون مذاکرات حرفه ای

مهارت-های-بازاریابی-و-فروش-حرفه-ای.-اصول-و-فنون-مذاکرات-حرفه-ای-

مهارت-های-بازاریابی-و-فروش-حرفه-ای.-اصول-و-فنون-مذاکرات-حرفه-ای-

همایش اصول و فنون مذاکره تجاری

برگزاری سمینار اصول و فنون مذاکره تجاری در شرکت رایتل

سخنران و مدرس:

علی خویه، مدیریت آکادمی مذاکره ایران

در محیطی صمیمی به صورت کاربردی و اثر بخش همراه با مدیران ارشد شرکت محترم رایتل

آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، سخنرانی و فن بیان

برگزاری سمینار آموزشی اصول و فنون مذاکره در شرکت رایتل

ارسال توسط : علی خویهدر آموزش زبان بدن, آموزش مذاکره, اصول موفقیت در مذاکره, اصول موفقیت در یک مذاکره تجاری و اقتصادی, اصول و فنون مذاکرات اثربخش, دوره های آموزشی مذاکره, مذاکره, مذاکره بازاریابی, مذاکره تجاری, مذاکره تجاری و اقتصادی22 دقیقه قبل ۰ 3 بازدید

آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره–مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش
آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، سخنرانی و فن بیان

آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره–مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش
آموزش اصول و فنون مذاکرات حرفه ای، سخنرانی و فن بیان

مطالب اصول و فنون مذاکره - زبان بدن

اصول و فنون مذاکره

مراحل پیشنهادی برای انجام یک مذاکره

کارگاه آموزش مذاکره ، کلاس مذاکره، تکنیک های مذاکره، روش های مذاکره درست

زبان بدن در مذاکرات

راه حل های دفاعی برای مذاکرات پرتنش

ارتباط موثر شغلی(قسمت دوم)

زبان بدن

دوره ی جامع اصول و فنون مذاکره – فن بیان

زبان بدن

۱۶ روش طلایی برای بهبود زبان بدن

دوره مدیریت بازاریابی با تاکید بر مهارتهای فروش و مذاکره

دوره آموزشی تخصصی آموزش زبان بدن body language

مهارت‌های غیرکلامی (زبان بدن) فروشنده و مشتری

زبان بدن body language

نکات مهم هنگام ملاقات های تجاری و اقتصادی

فن بیان و سخنوری

چرا آموزش

برخی خطاهای رایج در مرحله پیش از مذاکره

راهکارهایی ساده و قدرتمند برای تقویت زبان بدن

دانلود Body Language for Leaders – آموزش زبان بدن برای رهبران

مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای

نشستن بر روی صندلی (آموزش زبان بدن body language)

آموزشگاه اصول و فنون مذاکره

آموزش اصول و فنون مذاکره ، انواع مذاکره

• زبان بدن
• مزیت طولانی شدن یک مصاحبه کاری
• چگونه باید در مذاکره امتیاز داد و امتیاز گرفت؟
• مدیریت تعارض و مذاکره
• مذاکره ناب

روش و استراتژی مذاکره‌کننده

حالا که با چهار استراتژی اصلی مذاکره آشنا شدید و دانستید که در مذاکرات باید کدامشان را به‌کار گرفت، درک خوبی از نحوه بازی کردن با مهره‌های خود به دست آورده‌اید. اما باید بدانیدکه فقط شما نیستید که روی میز بازی نشسته و مشغول بازی هستید، چرا که افراد دیگری نیز روی میز نشسته‌اند که مثل شما یک هدف یعنی بردن را دنبال می‌کنند و فقط نظاره‌گر فعالیت‌های شما نیستند. آنها نیز به نوبه خود می‌کوشند تا اوضاع بر وفق مرادشان پیش رود و آنها نیز استراتژی‌ها و تمایلات خاص خود را در مذاکره پیاده می‌کنند. بنابراین توانایی شما در شناخت و ارزیابی استراتژی‌های طرف مقابل و نحوه بازی کردنشان می‌تواند به شما کمک کند تا ضمن برگزاری مذاکرات عالی و سازنده به نتایج درخشان و مطلوبی دست یابید.

واقعیت این است که اکثر افراد در زمان مذاکره به‌گونه‌ای رفتار می‌کنند که افکار درونی‌شان به‌راحتی قابل شناسایی است و در نتیجه می‌توان واکنش‌ها و تصمیم‌گیری‌های بعدی‌شان را تا حد زیادی پیش‌بینی کرد، ‏ همان‌طور که یک شطرنج‌باز حرفه‌ای، هر چقدر هم تلاش کند تا نیت و هدف اصلی از حرکت دادن مهره را پنهان کند، باز هم این امکان وجود دارد که دست او را خواند و فهمید که او چه استراتژی و هدفی را دنبال می‌کند. بنابراین شما هم می‌توانید بر اساس گفته‌ها و واکنش‌های طرف مقابلتان در مذاکره، به تمایلات و استراتژی‌های مورد استفاده او پی برده و با مهره‌های حریف بازی کنید.  تاریخ همیشه تکرار می‌شود. نخستین نکته‌ای که در مورد بازی‌خوانی در مذاکره مطرح می‌شود این است که رابطه مستقیم و پررنگی بین روش و استراتژی مذاکره‌کننده مقابل شما در گذشته با روشی که او در مذاکرات آینده در پیش خواهد گرفت، وجود دارد. بسیاری از افراد فقط از یک استراتژی یا روش در مذاکراتشان استفاده می‌کنند و ترجیح می‌دهند با کمک همان روشی که در آن مهارت کافی پیدا کرده‌اند، به مصاف طرف مقابل بروند. پس اگر با طرف مقابلتان پیش از این نیز مذاکره کرده‌اید، بدانید که نخستین اولویت او در مذاکره جدید نیز همان استراتژی پیشین اوست. 

مزیت طولانی شدن یک مصاحبه کاری

به عنوان بخشی از تحقیقات میدانی برای کتاب ما با عنوان « به رشد آنها کمک کنید و شاهد موفقیت آنها باشید»، از کارمندانی در آمریکای شمالی در مورد آخرین مکالمه شغلی فوق‌العاده خود با مدیرشان پرسیدیم. پاسخ‌ها به‌طور قابل‌توجهی قابل پیش‌بینی بود و چیزی بین «هرگز» و «آنقدر دور بوده که اصلا یادم نمی‌آید» می‌شد. مدیران استعدادیابی باید پس از مصاحبه اولیه با کارمندان به پرسش و گفت‌و‌گو با آنها تا مدت‌ها ادامه ‌دهند تا اطمینان یابند که آنها در محیط کار شاد و بهره‌ور هستند.

 

یکی از این افراد گفت: «مکالمه فوق‌العاده‌ای بود. رئیس من بسیار به‌کار من، به آنچه دوست داشتم و آنچه می‌خواستم انجام دهم علاقه‌مند بود. او در مورد استعدادها و نقاط قوت من می‌پرسید و واقعا به نظر می‌رسید که می‌خواهد در مورد آنها بشنود. زمان زیادی را صرف صحبت در مورد اینکه چگونه می‌توانستم در تیم مشارکت کنم می‌کرد. این کار بسیار انرژی‌بخش و الهام‌دهنده بود». اما چرا مدیران نمی‌توانند مصاحبه با کارمندان را برای مدت طولانی ادامه دهند؟ چگونه رهبران سازمانی می‌توانند در یک دقیقه مجذوب فردی شوند و وقتی آنها بخشی از تیم شدند، در مورد آنچه به آنها انگیزه می‌دهد و علت خوب کار کردن آنها است، برخورد مناسبی نداشته باشند؟ این پژوهش بیان می‌کند که کارمندان در بین 5نسلی که نیروی کار امروز را می‌سازند می‌خواهند تا روسا‌یشان آنها را بشناسند و سپس ارتباط انسانی که طی مصاحبه‌های شغلی ایجاد شده است به کرات راهی برای مبادلات اجرایی و وظیفه‌محور ارائه می‌دهد؛ چرا که هر فردی برای انجام کارش تمام تلاش خود را می‌کند. در نتیجه در اکثر سازمان‌ها آیتم‌هایی مانند «اشتراک اطلاعات» «بازخورد» و «مکالمات شغلی» همواره زیر مسائلی مانند تعهد و جو سازمانی قرار می‌گیرند. مصاحبه یک استعاره قوی و چارچوب مفید برای توجه به این امر است که چگونه اکثر مکالمات معنی‌دار را در گردش کار شرکت به‌کار بگیریم. شاید این امر به رهبران استعدادیابی کمک کند تا نگرش رفتاری استاندارد برای مصاحبه آماده کرده و به ابزارهای جدید مجهز شوند؛ چرا که کاربرد چشمگیری در ارتباطات مداوم و روتین با کارمندان دارد.

چگونه باید در مذاکره امتیاز داد و امتیاز گرفت؟

در این قسمت لازم است که دوباره بحث درباره استراتژی امتیاز دادن را پیش کشید و یادآوری کرد که امتیاز دادن، فقط زمانی بهترین و معقول‌ترین استراتژی قلمداد می‌شود که شما در موضع ضعف آشکار قرار دارید، به نحوی که طرف مقابل شما کاملا از این ضعف شما آگاه است و می‌داند که گزینه‌های چندانی پیش روی خود ندارید. با این همه، بر این موضوع تاکید می‌کنم که تصمیم‌گیری در این مورد و اینکه میزان ضعف شما چقدر است بسیار حساس است و شما باید در این زمینه بسیار محتاطانه عمل کنید. شما به هیچ عنوان نباید به گونه‌ای عمل کنید که خود را ضعیف‌تر از آنچه هستید به طرف مقابلتان نشان دهید؛ چرا که در این حالت باید امتیازات بیشتری به او هدیه کنید.

　

در مذاکره، مفهومی به نام «اعمال زور یا اهرم فشار» وجود دارد که با استفاده از آن هرکدام از طرفین می‌کوشند تا بر نحوه فکر کردن، تصمیم‌گیری و سخن گفتن طرف مقابل تاثیر بگذارند و به اصطلاح عامیانه‌تر او را تشویق یا تنبیه کنند. بنابراین موقعیت‌سنجی و درک درست از شرایط می‌تواند فرآیند امتیاز‌دهی به طرف مقابل را که در برخی موارد اجتناب‌ناپذیر است، تلطیف کرده و از جنبه‌های منفی و زیانبار آن بکاهد. پس باید هم درباره «زمان امتیازدهی» دقت نظر داشت و هم در مورد «چگونگی امتیاز دادن» مدبرانه عمل کرد. بنابراین به مدیران توصیه می‌شود که در زمان امتیاز دادن به طرف مقابل به گونه‌ای عمل کنند که اقتدار و منزلتشان حفظ شود و کاری نکنند که نشانه ضعف و درماندگی آنها تلقی شود. آنها باید فقط هنگامی که مجبور شوند، به طرف مقابل امتیاز دهند و شرایط او را قبول کنند و هیچ گاه نباید از موضع ضعف با طرف مقابل صحبت کنند بلکه باید از موضعی برابر با او برخورد کنند، به‌عنوان مثال به آنها بگویند «فقط برای امروز و تحت شرایط خاص کنونی تصمیم گرفته‌ام که پیشنهاد شما را قبول کنم تا با هم به توافق برسیم و مساله را حل کنیم.» در چنین شرایطی است که قدر و منزلت مدیران نزد طرف مقابل حفظ شده و دیگران نمی‌توانند در مذاکرات بعدی از موضع برتر با آنها برخورد کنند.

مدیریت تعارض و مذاکره

دیدگاه‌های متفاوتی در مورد تعارض وجود دارد و محققان در مورد آن پژوهش‌های زیادی انجام داده‌اند تا بتوانند راهنمایی‌های خوبی برای مدیران اجرایی فراهم کنند. هر چند که هنوز باید در جوامع مختلف پژوهش‌های مربوط انجام گیرد. در یک پژوهش از مدیران خواسته شده است که مهم‌ترین عامل موثر در موفقیت خود را بیان کنند، اکثریت بیان داشته‌اند که توانایی برخورد با تعارض مهم‌ترین نقش را در موفقیت آنان داشته است.

روان‌شناسان بیشتر تضادهای درونی و جامعه‌شناسان بیشتر به جنبه اجتماعی تعارض یعنی تضادهای میان افراد و گروه‌ها پرداخته‌اند. نظریه‌پردازان مدیریت بیشتر به تعارض‌های میان‌فردی و میان‌گروهی پرداخته‌اند. صاحبنظران معانی مختلفی از آن در ذهن دارند. ممکن است در جایی تعارض به عنوان عدم‌توافق بین افراد و گروه‌ها موردنظر باشد یا ممکن است که رقابت و هم‌چشمی از این مفهوم مستفاد شود. بعضی‌ها مخالفت را تعارض می‌نامند و منشأ آن را کمیابی منابع، موقعیت اجتماعی و قدرت متفاوت می‌دانند. تعارض وضعیتی است که در آن دو یا چند نفر درباره موضوع‌های اساسی مربوط به سازمان با هم توافق ندارند. تعارض به عدم‌توافق، مخالفت یا کشمکش میان دو یا چند نفر یا گروه اشاره دارد. تعارض وضعیتی است که در آن یک طرف (فرد یا گروه) درمی‌یابد که منافعش با مخالفت یا واکنش منفی طرف دیگر مواجه شده است.