بایگانی اسفند ۱۳۹۳ :: آموزش اصول و فنون مذاکره و موفقیت در مذاکره-مذاکره حرفه ای-تکنیکهای مذاکره فروش

۱۷ مطلب در اسفند ۱۳۹۳ ثبت شده است

4 مرحله ی مذاکره

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش

آمادگی برای مذاکره:برای مذاکره موفقیت آمیز شما نیاز به یک طرح دارید، طرحی که در برگیرنده هدف نهایی و استراتژی شما برای رسیدن به آن هدف باشد، برای تسهیل در موفقیت طرح، قبل از مذاکره خود را کاملاً آماده کنید.

مفهوم مذاکره: مذاکره زمانی معنا دارد که یک فرد آنچه را که مورد نیاز شما است در اختیار دارد و شما نیز حاضرید برای بدست آوردن آن چانه زنی کنید و بلعکس مذاکره فرایندی است که تقریباً همه روزه و همه جانبه بین افراد انجام می شود.

نکته: برای اینکه یک مذاکره کننده خوب باشید باید بتوانید به نیاز طرف مقابل پی ببرید.

درک اصول: مذاکره موفقیت آمیز یعنی تلاش برای به دست آوردن راه حلی که مورد قبول و توافق هر دو طرف باشد. این کار حتما نباید برنده یا بازنده ای در پی داشته باشد. مذاکره فرایندی است که یا به یک نتیجه رضایت بخش برای هر دو طرف یا شکست برای طرفین منتهی می شود (یا برد دو طرفه یا باخت دو طرفه)

شناسایی مهارت ها: مهارتهای اصلی برای یک مذاکره موفقیت آمیز عبارتند از:

توانایی توصیف مجموعه ای ازاهداف و انعطاف پذیری نسبت به برخی از آنها.

توانایی کشف راههای متعدد.

توانایی کسب آمادگی لازم.

توانایی گوش دادن به دیگران و سؤال کردن از آنان

توانایی تشخیص اولویت ها.

ادامه مطلب...

۰ نظر

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش

صفات و ویژگیهای مذاکره کننده موفق

صفات و ویژگیهای مذاکره کننده موفق

بردباری ، خویشتن داری و تحمل در برابر سخنان و رفتار طرف مقابل توام با عزت نفس بالا

برخورداری از تجربیات تجاری وسیع و مهارت کافی در مورد مراحل انجام یک پروژه بازرگانی داخلی و بین الملل و هزینه های هر مرحله

تسلط بر خود (یک مذاکره کننده حرفه ای هیچگاه نمی گوید " دست خودم نبود،عصبی شدم.)

آگاهی کامل به موضوع مذاکره و اشراف به تمام جوانب آن

احترام به تخصص و شخصیت اعضای تیم خودی در مذاکره

انصاف و در نظر داشتن منافع طرف مقابل

جلب مشارکت اعضای تیم خودی در جلسات

آگاهی از زبان بدن و تسلط بر اصول و فنون گفتار بیصدا

مدیریت زمان در طول جلسات

تسلط بر مهارت های گفتاری

داشتن نگرش سیستمی

۰ نظر

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش

دوره آموزشی اصول وفنون مذاکره در فروش بازاریابی و مشتری مداری

محتوای دوره:

- پیش گفتار و تعریف مذاکره

- مدیریت تعارض

- برنامهریزی مذاکره

- مذاکره رقابتی

- مذاکره برنده برنده

- چالش های مذاکره

- ارتباطات در مذاکره

- مدیریت بن بست

- خطاهای ذهنی مذاکره

- مدیریت فکر

- تفاوتهای فرهنگی و ویژگیهای فردی

- مذاکرهکننده موفق

- تجدید مذاکره

- چه زمانی مذاکره نکنیم!

- لایههای مذاکره موفق

- سیر مذاکره (Start – Run - Close)

- روانشناسی مذاکره

- زبان بدن در مذاکره

- دامهای مذاکره

- تکنیکهای ختم مذاکره

طول دوره: 24 ساعت

مخاطبان، مدیران و سرپرستان و فروشندگان تحویل دهندگان و تحصیلداران و رانندگان

محل برگزاری دوره:

نام استاد:

مدرس: علی خویه 09122991608

www.khooyeh.com

۰ نظر

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش

آموزش مذاکره در محل توسط گروه تخصصی G.MAS - استاد علی خویه

آموزش در محل توسط گروه تخصصی G.MAS - استاد علی خویه

متخصصین تربیتی و روانشناسان معتقدند،آموزش موثر حاصل ترکیب مدیریت خوب کلاس، سازماندهی، طراحی موثر و ویژگیهای شخصیتی مدرس است. در کلاس آموزشی هر یک از مخاطبان در محیط مثبت کلاس که حمایت کننده، چالش برانگیز و پرورش دهنده ی اهداف آموزش است به آن اهداف نایل می شود

گروه تخصصی G.MAS که در عرصه آموزش تخصصی در کلیه ی زمینه های، مهندسی فروش، تبلیغات، برند، مشتری مداری، مدیریت بحران فروش،چیدمان و مدیریت فروشگاه، قیمت گذاری، بازاریابی ، خلاقیت و تریز ، مذاکره حرفه ای و ........ فعالیت مستمر و پررنگ دارد، بنابر درخواست و تمایل مخاطبان عزیز، به دو صورت عمومی و اختصاصی دوره های آموزشی خود را ارایه می دهد.

برخی از ویژگی ها و مزایای آموزش اختصاصی در محل

ویگوتسکی یکی از معروف ترین نظریه پردازان رشد شناختی معتقد است: "کنش متقابل میان یادگیرنده و محیط اجتماعی او اهمیت بسزایی دارد"

Ø هنگامی که آموزش در محیط سازمان، شرکت و یا فروشگاه شما صورت می گیرد، گروه تخصصی G.MAS با توجه به شرایط شغلی و محیطی و نیازهای اختصاصی کسب و کار شما مطالب آموزشی را سازمان دهی و ارایه می کند.

Ø مشکلات سازمان و محیط کاری شما از نزدیک توسط گروه، شناسایی شده و سعی می شود مطالب آموزشی، اختصاصی و به صورت راهکارهای عملی مورد نیاز شما ارایه گردد.

Ø یادگیرنده تمام مطالب آموزشی را با محیط سازمان، شرکت و یا فروشگاه خود تطبیق داده و به صورت ملموس و مصداقی مطالب را فرا می گیرد که این امر در فراگیری بهتر بسیار تاثیرگذار است.

Ø فراگیران، با توجه به شناخت محیط و مسایل محیط کاری خود، بر مطالب کنترل و حق اعمال نظر بیشتری دارند.

Ø آموزش در محیطی که برای یادگیرنده، آشنا و شناخته شده است، از میزان استرس و فشارروانی در هنگام فراگیری می کاهد.

Ø آموزش از مدیریت زمان بیشتری برخوردار خواهد بود.

بنابراین آموزش در محیط، یکی از پیشنهادات گروه تخصصی G.MAS است که می تواند کمک شایانی به شما مخاطبان گرانقدر ارایه دهد.

معرفی گروه تخصصی g.mas

گروه تخصصی مشاوره بازاریابی، تحقیق، آموزش و اجرای g.mas با مدیریت علی خویه ،مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش ، شامل متخصصین روانشناسی، گرافیست و تیم حرفه ای اجرا، آموزش و مشاوره می باشد. این گروه تخصصی می تواند شرکت، سازمان و یا فروشگاه شما را در ایجاد این تغییرات سودمند یاری رساند.

آقای علی خویه با بیش از 16 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی می باشد که تا کنون دارای پیشینه ی ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور داخلی و بین المللی، ارایه بیش از صدها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و نیزسخنران برتر چندین سمینار مهم کشوری، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیم و عضو هیات تحریریه نشریات مختلف می باشد.

تماس با گروه تخصصی g.mas:

09122991608

www.khooyeh.com

۰ نظر

آموزش مذاکره فنون و تکنیک های مذاکره موفق و اثربخش

اصول و فنون کار با تلفن مهارتهای مذاکره و بازاریابی و فروش با تلفن

دوره کاربردی مهار تهای اصول و فنون کار با تلفن مهارتهای مذاکره و بازاریابی و فروش با تلفن

آنچه در این دوره فرا خواهید گرفت

ü مذاکره تلفنی و بازاریابی و فروش تلفنی چه هستند؟

ü جایگاه مذاکره تلفنی و بازاریابی تلفنی در نظام بازاریابی شرکت

ü طبقه‌بندی بازاریابی تلفنی

ü چه کسانی از مذاکره و بازاریابی و فروش تلفنی استفاده می‌کنند؟

ü هدف اساسی بازاریابی تلفنی چیست؟

ü نقش تحقیقات بازاریابی در بازاریابی و فروش تلفنی

ü منابع لیست مشتریان برای بازاریابان تلفنی

ü مزیت‌های مهم استفاده از تلفن به عنوان یک وسیله بازاریابی و فروش

ü معایب مهم استفاده از استفاده تلفن به عنوان یک وسیله بازاریابی و فروش

ü عناصر مهم فروش تلفنی موفق

ü ایجاد مرکز فروش تلفنی مؤثر و کارآمد

ü طرح یک برنامه کارامد برای فروش تلفنی

ü تماس‌های اولیه- دست نوشته‌های اولیه

ü تکنیک‌های عبور از منشی

ü نحوه پیگیری

ü فرمول 1 3 10

ü تکنیک‌های خاتمه فروش در فروش تلفنی

سرفصل دوره آموزشی کاربردی

اصول و فنون مذاکره تلفنی

پاسخگویی به تلفن

مهارت های مذاکره بازاریابی و فروش تلفنی(تخصصی)

مدرس: مهندس علی خویه

www.khooyeh.com

حوزه آموزشی	محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی	- مفهوم مذاکره و بازاریابی تلفنی - اصول استفاده از تلفن در فروش - اصول بازاریابی و مذاکره تلفنی
ارتقای بینش و نگرش	- مدیریت تلفن - نگرش و بینش بازاریابی تلفنی - تفکر و بینش استفاده از تلفن در بازاریابی - بینش و نگرش فروش تلفنی
ارتقای مهارت و فن تکنیکی	- مهارت گرفتن اطلاعات - مهارت پاسخگویی به تلفن - مهارت کار با تلفن - مهارت سفارش گیری تلفنی - مهارت مذاکره تلفنی - مهارت درخواست تلفنی - مهارت مدیریت زمان در بازاریابی تلفنی - مهارت ارائه مؤثر تلفنی - مهارت های رفتاری در بازاریابی تلفنی - مهارت کار با تلفن همراه در فروش و بازاریابی - مهارت کار با تلفن ثابت در فروش و بازاریابی - مهارت تهیه چک لیست های بازاریابی تلفنی - چک لیست معاینه فنی بازاریابی تلفنی - زبان بدن در بازاریابی تلفنی - مهارت تعامل با مشتریان در فروش وبازاریابی تلفنی (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات ،گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)