زبان بدن (مدل ایستادن، چشم ها، پاها)

 

مدل ایستادن فرد می‌تواند نشانه‌ای از نفوذ، قدرت یا سلطه پذیری او باشد

 

وقتی فردی هنگام ایستادن کمی خمیده قامت است، می‌تواند نشان از سستی و احساس ناامنی در فرد باشد، در بعضی مواقع نیز فرد تا حدی احساس گناه یا عذاب وجدان یا شرم دارد.

وقتی فردی هنگام ایستان شانه‌هایش را عقب می‌دهد و کاملا صاف می‌ایستد نشان از سلطه گری اوست و در واقع نشان می‌دهد او انسانی با اعتماد به نفس، صادق و موفقی است. حتـی اگـر کـوتـاه قـد باشد، گرفتن یک ژست مطمئن و بی‌پروا فرد را پر ابهت نشان خواهد داد.

 

چشم‌هایش با شما حرف می‌زنند

تماس چشمی بین افراد معمولا در فرهنگ‌های مختلف متفاوت است، حتی می‌توان گفت با توجه به فرهنگ نیز معنای تماس چشمی متفاوت است اما در بیشتر مناطق معنای آن صداقت و رک‌گویی فرد است. شاید بتوان گفت چشم‌ها یکی از مهم‌ترین اعضایی هستند که به راحتی احساسات شما را به فرد مقابل انتقال می‌دهندو در واقع مهم‌ترین جزء انتقال‌دهنده زبان بدن هستند، چشم‌ها می‌توانند هر چیزی را بیان کنند از ناراحتی و خوشحالی گرفته تا درد و انواع احساسات دیگر.

افرادی هستند که وقتی با آنها صحبت می‌کنید مدام به اطراف نگاه می‌کنند و چشمان‌شان می‌گردد، این نشان می‌دهد فرد یا عصبی است و دروغ می‌گوید یا حواس او کاملا پرت است. به‌طور کلی می‌توان گفت وقتی با کسی صحبت می‌کنید و او به شما نگاه نمی‌کند این می‌تواند نشانه آسودگی فرد باشد یا سلطه پذیری او را نشان دهد. چپ چپ نگاه کردن می‌تواند نشان دهد فرد نسبت به شما بدگمان است و حرف‌های شما، او را متقاعد نکرده‌است.

وقتی طرف مقابل شما هنگام صحبت کردن مدام به زمین نگاه می‌‌کند یعنی احتمالا یا خجالت می‌کشد یا کلا شخصیت کمرو و محجوبی است. وقتی چشم‌های فردی دوردست‌ها را نگاه می‌کند معمولا نشانه این است که فرد در افکار خود غرق شده‌است و به حرف‌های شما گوش نمی‌دهد.

پاها نیز حرف می‌زنند

 

وقتی فردی طوری نشسته که یک پا را روی پـای دیـگر انـداخته و یک پا را در هوا تکان می‌دهد به‌گونه‌ای می‌خواهد این پیام را به طرف مقابل بدهد که من حوصله‌ام سـر رفته است. در واقع این حـرکات نـشـانـگر گـریز است اگرچه بدن فرد ساکن و بدون حرکت باشد.

این حالت متداول به‌طور یـکسان در مردان و زنان رایج است و می‌توان این برداشت را از آن داشت که من بـسـیار آسـوده خاطر هستم و به‌خوبی به حرف‌های شما گوش می‌دهم.

http://p30city.net/

زبان بدن و زندگی روزمره

 

چگونه زبان بدن را به زندگی روزمره خود بیاورید

اگر می‌خواهید به بهترین وجه، زبان بدن خود را تنظیم کنید و دقیقا خود را آنگونه نشان دهید که می‌خواهید، اول باید به تمام لحظه‌های خود در طول روز فکر کنید و تمام جوانب را درنظر بگیرید سپس تصمیم بگیرید که قصد دارید چگونه رفتار کنید.

مثلا اگر می‌خواهید دیگران شما را به‌عنوان شخصیتی مهربان بشناسند، نباید صبح‌ها هنگام رفتن به سر کار مستقیم سر میز خود بروید و از هرگونه ارتباط چشمی پرهیز کنید، چون در این صورت همکاران‌تان از شما عکس این برداشت را خواهند داشت. بنابراین باید روی سلام و احوالپرسی خود دقت بیشتری داشته باشید. 

به همین طریق تمام روز خود را درنظر بگیرید. باید به رفتارهای خود هنگام ناهار توجه کنید و اینکه بعد ازظهر و عصر خود را چگونه سپری می‌کنید. سعی کنید از خودتان سوال‌هایی به این روش بپرسید: «آیا باید لبخند بزنم؟آیا باید با اطرافیان ارتباط چشمی برقرار کنم؟ یا....» درست است مفاهیم را همراه با زبان انتقال می‌دهید، اما تاثیر زبان بدن شما به لحاظ احساسی است و به‌طور عمیق‌تری روی ناخودآگاه طرف مقابل تاثیر می‌گذارد. وقتی شما اصول و معناهای زبان بدن را یاد بگیرید می‌توانید به بهترین حالت، رفتارهای خود را مدیریت کنید تا رفتارهای‌تان فراتر از گفتارتان منظور شما را نشان دهد و از طرف دیگر از زبان بدن دیگران نیز کاملا به سود خود استفاده کنید و معنای نهفته در گفتار آنها را بفهمید.مثلا وقتی فردی هنگام صحبت کردن جلوی دهان خود را می‌گیرد احتمالا در حال دروغ گفت است یا....به‌طور کلی شما می‌توانید از میزان نزدیک شدن طرف مقابل، حرکت پاها، نوع حرکت سر، نوع حرکت دست‌ها و... به خیلی از وجوه شخصیت طرف مقابل پی ببرید.

ویژگیهای مذاکره کننده موفق (نکات کلیدی)

n       ویژگیهای مذاکره کننده موفق

n       انصاف

n       اشراف بر موضوع مذاکره

n       داشتن حافظه قوی و ذهن تحلیل گر

n       برقراری ارتباط بدون کلام به شیوه صحیح

n       داشتن قدرت رهبری

n       صداقت و راستگویی

n       رازداری و امانتداری

n       ادب و متانت

n       رفتارهای مناسب در مذاکره

n       راجع به نظرات خود توضیح دهید.

n       به حرفهای طرف مقابل گوش دهید.

n       آمادگی اصلاح نظرات خود را داشته باشید.

n       در نشان دادن عکس العمل منفی تعلل کنید.

n       طرف را به حقانیت خود  قانع کنید.

n       اسم طرف را به زبان بیاورید.

n       نباید ها در مذاکره

n       در زمان نامناسب مذاکره نکنید.

n       خط کف را هیچ وقت رو نکنید.

n       در مورد موضوعی که تخصص ندارید پشت میز مذاکره نروید.

n       سوالی که پاسخ آن به نفع شما نیست رامطرح نکنید.

n       هنگام خستگی پشت میز مذاکره ننشینید.

n       به زبانی که بر آن مسلط نیستید مذاکره نکنید.

n       سوگند نخورید.

n       طرف مذاکره را به دروغگویی متهم نکنید.

              

علی خویه
09122991608

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، .... 

نباید ها در مذاکره (نکات کلید در مذاکره 3)

      

n       نباید ها در مذاکره

n       برای جلب توافق طرف التماس نکنید.

n       مدیر تیم را تنها رها نکنید، اما از او تعریف و تمجید هم نکنید.

n       از خود بی قراری نشان ندهید.

n       در کمبود زمان مسایل مهم را مطرح نکنید.

n       مذاکره را به مقابله شخصی نکشانید.

n       در جلسات مذاکره وارد مسایل سیاسی، مذهبی و شخصی- خانوادگی طرف مقابل  نشوید.

n       در مقابل عظمت، قدرت، و توانمندی سازمان طرف مقابل اعتماد به نفس خود را از دست ندهید.

n       آداب جلسات مذاکره

n       وقت شناسی

n       طرز ورود به جلسه

n       داشتن کارت ویزیت

n       برابری تعداد افراد مذاکره کننده دو تیم

n       ترتیب نشستن

n       پرهیز از رفت آمد مکرر

n       نداشتن تلفن روی میز مذاکره

n       روشن نبودن تلفن همراه

n       آداب جلسات مذاکره

n       ایجاد وسیله ارتباط برای تیم میهمان از سوی میزبان.

n       میز مذاکره تبدیل به میز پذیرایی نشود.

n       عدم ضبط مذاکرات.

n       داوری منفی و کلمات توهین آمیز نسبت افراد روبرو را مطرح ننمایید.

n       شوخی نکنید.

n       کلام طرف مقابل را مکرر قطع نکنید.

n       پشت میز مذاکره سیگار نکشید.

n       نیرنگ های مذاکره

n       استراتژی کالباسی

n       سیاست اختیارات مشروط

n       تهدید

n       خسته کردن جسمی طرف مقابل

n       دروغ گویی و اظهارات خلاف واقع

n       اتخاذ سیاست جنازه

n       ایجاد یا انتخاب محیط شلوغ و پرسر و صدا

n       قراردادن مذاکره کنندگان مقابل در برابر نور مستقیم قوی

n       سعی در ایجاد نفاق و اختلاف بین افراد تیم مقابل

n       روشهای عمومی مقابله با شگردهای خدعه آمیز

n       اشراف هوشمندانه به وقایع جلسه

n       شناسایی سریع روشهای خدعه آمیز

n       نشان دادن غیر مستقیم آگاهی خود از خدعه ها

n       عدم حمله به افراد اجرا کننده خدعه ها

n       به شگردهای نامناسب حمله کنید

علی خویه
09122991608

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، .... 

نکات کلیدی یک مذاکره ی موفق 2

نکات مهم

نکات کلیدی یک مذاکره ی موفق 2

n       استفاده از ماشین مناسب

n       قلم و ساعت شیک و گران قیمت

n       بسته ای کاغذ در پوشه ای چرمی

n       کیف مناسب

n       عینک مطالعه

n       ماشین حساب

n       پوشیدن لباس رسمی و مناسب

n       روشن، رسا، و نظام مند صحبت کردن

n       یادداشت برداری

n       نکاتی پیرامون اطلاعات و مدارک جنبی

n       استفاده مناسب از اشکال گرافیکی و نمودار و جدول

n       برای تهیه این نوع مطالب وقت کافی بگذارید.

n       استفاده از رایانه و ابزارهای سمعی و بصری

n       عدم رو خوانی مطالب طولانی

n       مطالب خلاصه و مفید

n       توافق یا توافق یا توافق یا عدم توافق

n       هدف طرفین از مذاکره رسیدن به موقعیت بهتر و دستیابی به امتیازهای تجاری

n       شکست در مذاکره شکست قطعی و دایمی است؟

n       بازی برد-برد

n       تفاهم نامه، پیش نویس، قرارداد

n       ختم جلسه مذاکره

n       ختم جلسه چیزی بیشتر از تشریفات است زیرا معامله یا اقدام بعدی را پیریزی می کند.

علی خویه
09122991608

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، .... 

نکات کلیدی یک مذاکره ی موفق 1

توافق بر روی موضوع مذاکره

n       چه کسانی را دعوت کنیم

n       فقط کسانی را دعوت کنید که حضورشان در جلسه مذاکره الزامی است.

n       ترکیب مناسب از افراد و تیم چند وظیفه ای

n       جلوگیری از شلوغی بیش از حد

n       استفاده از تحلیل گر

n       تهیه دستور جلسه

n       دستور جلسه اصولا فهرستی از موارد و موضوعاتی است که قرار است در طول جلسه مطرح شوند و مورد بحث قرار گیرند.

n       کوتاه

n       ساده

n       واضح و روشن

n       تنظیم و دسته بندی منطقی عناوین مورد بحث حاوی جزییات مربوط به تاریخ، زمان، مکان و هدف

n       موضوعات مهم در ابتدای جلسه

n       تهیه پیش نویس دستور جلسه و ارسال آن برای شرکت کنندگان جهت موافقت و تصویب

n       زمان جلسه مذاکره

n       تاریخ جلسه را روزی بگذارید که همه افراد در دسترس باشند.

n       بهتر است در روز تعطیل یا آغاز و پایان هفته نباشد.

n       برای آمادگی وقت کافی در نظر بگیرید.

n       جلسات صبح از جلسات عصر و بعد از ظهر پر بار ترند.

n       محل مذاکره

n       محل مذاکره

n       دکوراسیون

n       تاثیر خصوصیات شخصی و هدف بر امکانات

n       میز گرد

n       سمت های مشابه رو بروی همدیگر

n       رنگ سبز…

n       عدم استفاده از گل طبیعی

n       ایجاد یک فضای آرام

n       محل مذاکره

n       رعایت سیاست کار(فروشنده یا خریدار).

n       وسایل و تجهیزات را آماده کنید.

n       هزینه را در نظر بگیرید.

n       در دسترس باشد.

n       گفتگو و مناظره

علی خویه
09122991608

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، .... 

گفتاری بر هنر مذاکره اثربخش

مذاکره مهم‌ترین و رایج‌ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان‌هاست. مذاکره از تعریف جامع و مانع انسان سرچشمه می‌گیرد. در این تعریف گفته می‌شود انسان، مخلوقی است اجتماعی، ناطق، تعالی‌جو و هوشمند. لازمه زندگی اجتماعی، داشتن ارتباط و زیستن با دیگران است. او برای تامین نیازهای مادی و معنوی خود با دیگران ارتباط برقرار می‌کند. البته، انسان در ارتباط با دیگران بی‌هدف نیست بلکه معتقد است «برای انجام هر کاری راه بهتری وجود دارد» لذا در این گسترش ارتباط به‏دنبال بهبود شرایط زندگی خود، خانواده و جامعه است.

پیدایش و گسترش زندگی اجتماعی و توسعه محدوده مذاکره

کوچک‌ترین سلول زندگی اجتماعی، خانواده بوده و در این محیط نیز نیاز به مذاکره یک نیاز اساسی است. هر چه از این سلول کوچک به سمت اجتماعات بزرگتر برویم، نیاز به مذاکره در گونه‌های متنوع از جمله مذاکرات شخصی، بازرگانی و اقتصادی، سیاسی، فرهنگی، درون‏کشوری و بین‏المللی بیش‌تر به چشم می‌آید. اغلب، در تمامی انواع مذاکره‌ها، ارتباطات به‌صورت کلامی درمی‌آیند و نطفه آن‏چه ما امروز اصول، فنون و هنر مذاکره می‌نامیم شکل گرفته و رشد می‌کند.

چرا باید هنر مذاکره را بدانیم

گسترش دامنه مذاکره، ما را مکلف می‏کند به‏دلایل چهارگانه زیر مذاکره موفق و علمی را فراگیریم.

1-      تمام زندگی ما در ارتباط با دیگران می‏گذرد. اگر بخواهیم این ارتباطِ مادام‌العمر را خوب و مفید اداره کنیم باید ابزار آن را بدانیم. ابزار آن چیزی نیست جز مذاکره.

2-      هر روز که می‏گذرد دامنه ارتباط من و شما با دیگران گسترده‏تر و پیچیده‏تر می‏شود. اگر بخواهیم (که باید بخواهیم) این ارتباط گسترده و پیچیده را خوب و موفق اداره کنیم باید ابزار آن ‏را در دست داشته باشیم و آن هم مذاکره علمی و اصولی است.

3-      هر روز که می‏گذرد کسانی که در مذاکره شخصی، داخلی و خارجی روبه‏روی من و شما می‏نشینند، سنگین‏وزن‏تر می‏شوند، نه فیزیکی بلکه، مهارت، تسلط و توانشان در مذاکره بیش‏تر می‏شود. اگر بخواهیم از اتاق مذاکره بازنده بیرون نیاییم باید خودمان را حداقل هم‏وزن آن‏ها بکنیم و این مهارت‏ها‏ را بیاموزیم.

4-      از آغاز زندگی اجتماعی تا پایان عمرمان، همگی در کنار شغل‏، حرفه‏ و تخصص‏مان، مذاکره‏کننده نیز هستیم. بنابراین، ناگزیریم روی افزایش مهارت‏ در مذاکره، سرمایه‏گذاری کنیم. خوبی این سرمایه‌گذاری این است که تا پایان عمر می‌توانیم از آن بهره جوییم و مثل بسیاری از سرمایه‌گذاری‌ها تاریخ مصرف ندارد.

نوشته دکتر مسعود حیدری

آکادمی مذاکره ایران . Negotiation Academy برگزاری دوره های تخصصی آموزش مذاکره

آکادمی مذاکره ایران . Negotiation Academy

تدریس مذاکره با جدیدترین و کاربردی ترین متدهای آموزشی

برگزاری دوره های تخصصی آموزش مذاکره

09122991608

مشاهده ی سرفصل های دوره های آموزشی

اصول موفقیت در یک مذاکره تجاری و اقتصادی

در گفت و گو با افراد تصمیم گیرنده ( خواه این گفت و گو تلفنی باشد یا حضوری) باید از وقت تان نهایت استفاده را ببرید. تام بلیک نویسنده کتاب واگن میلیونره پنج توصیه فوق العاده موثر در این زمینه دارد.

1- هدف منطقی انتخاب کنید

طبیعی است که تمایل داشته باشید اولین ملاقات با افراد تصمیم گیرنده، منجر به انعقاد قرار داد شود. با این حال برای انعقاد بسیاری از قراردادهای تجاری به بیش از یک جلسه مذاکره نیاز می شود. زیرا بیش از یک نفر درباره قرارداد نهایی تصمیم گیری می کند.

2- هرگز گفته خودتان را تکرار نکنید

بسیاری از فروشندگان پنهانی دارند از اینکه طرف مقابل حرفشان را باور نکند، همین امر باعث می شود صحبت های خودشان را چندین بار تکرار کنند و تصور می کنند تکرار باعث افزوده شدن به اعتبار گفته های آن ها می شود. متاسفانه تکرار باعث می شود نامطمئن و مشکوک به نظر برسید.

3- اعتراض ها را پیش بینی نکنید

سعی نکنید اعتراض به نکته ای خاص را از قبل پاسخ بدهید، مگر اینکه 100 درصد مطمئن باشید که نسبت به موضوع خاصی اعتراض خواهد شد. با اینکه می توان انتظار داشت که تقریبا همیشه ایرادهایی به گفته های فروشنده وارد شود، نباید خودتان ایرادهای احتمالی که ممکن است به ذهن خریدار برسد را لیست کنید و به دستش بدهید، حتی اگر مطمئن باشید که برای تمام آن موارد جواب مناسب دارید.

4- ابهام ها را روشن کنید

اگر احساس کردید طرف مقابل در حال طفره رفتن است (مثلاً می گوید: من باید درباره این موضوع با همکارانم صحبت کنم) یا با اعتراض مبهم مواجه شدید (مانند در مورد منطقی بودن این موضوع مطمئن نیستم) سوالاتی بپرسید تا شرایط را برای خودتان روشن کنید.

5- بعد از سنجیدن موقعیت گام بعدی را با کسب اجازه بردارید

وقتی فضا مناسب بود علاقه طرف مقابلتان به خرید را بررسی کنید. (برای مثال بپرسید آیا همه این موارد برای شما مناسب هستند؟) وقتی که به صورت منطقی مطمئن شدید که مشتری برای رفتن به مرحله بعدی آماده است برای رفتن به مرحله بعد از وی اجازه بگیرید.

 منبع:e-negotiation.blogfa.com

10 گام مهم در مذاکره اقتصادی و تجاری

کلید شروع یک کسب و کار اقتصادی جدید یک مذاکره موفقیت آمیز است. مذاکره در یک تعریف تئوریک به فرآیندی گفت و گو محور اطلاق می شود که روی یک موضوع مشخص به منظور حل یک اختلاف یا رسیدن به منافع مشترک بین دو یا چند نفر یا گروه انجام می پذیرد، به شرط آنکه بتواند رضایت طرفین را برآورده سازد. اگر این تعریف را کنار بگذاریم مذاکره همان فرآیند برگزاری جلسات گفت و گویی است که فرد آغاز کننده یک فعالیت اقتصادی برای پیش بردن روند مراودات اقتصادی خود با طرف یا طرف های اقتصادی خود انجام می دهد تا بتواند به نتیجه مطلوب برسد.

گام اول: برای خود دقیقا بنویسید که اگر این قرار را از دست بدهید، چه گزینه دیگری خواهید داشت؟ چقدر باید هزینه کنید یا چقدر سود از دست می دهید؟

گام دوم: برای خود مرور کنید که آیا این مذاکره فقط یکبار انجام می شود یا در آینده همچنان باید با گروه مقابل مذاکره کنید؟ با توجه به پاسخ این سوال برای خود مشخص کنید چه چارچوبی را برای رفتار و موضع گیری در این مذاکره مناسب می دانید؟

گام سوم: فهرستی از پارامترهای اصلی مذاکره آماده کنید. یعنی تمام پارامترهایی را که باید در مورد آن ها مذاکره کنید، بنویسید.

گام چهارم: در این مرحله نقطه ترک مذاکره خود را مشخص کنید به این معنی که با خود بگویید که در این مذاکره چه اصولی نباید شکسته شوند؟ حتی برای آسان کردن این مرحله می توانید اصولی را به عنوان کف و اصولی را به عنوان سقف انتظاراتتان تعیین کنید.

گام پنجم: در این نقطه می توانید سه بسته پیشنهادی بنویسید که به عنوان نتیجه مذاکره از نظر شما مقبول و معقول است.

گام ششم: یک سوال کلیدی در این مرحله برای خود طرح کنید. اینکه مذاکره را با چه پیشنهادی شروع می کنید؟ برای خود مشخص کنید که نظر دارید مذاکره را با یک پیشنهاد ثابت شروع کنید یا در یک چارچوب منعطف و قابل تغییر پیش خواهید رفت؟ مثلاً برای چند دقیقه ابتدای مذاکره چه برنامه ای دارید و چه حرف هایی را خواهید زد؟

گام هفتم: برای پنج دقیقه پایانی مذاکره چه برنامه ای دارید و آخرین حرف هایی که در دقایق آخر می زنید چه خواهد بود؟ حتی در این مرحله می توانید یک صورت جلسه کوچک بنویسید.

گام هشتم: اولویت های خود را مشخص کنید تا متوجه شوید دریافت چه امتیازهایی برای شما مهم است؟ علاوه بر این آماده هستید چه امتیازهایی را در مقابل اعطا کنید؟

گام نهم: یک بررسی کوتاه داشته باشید و مشخص کنید که اعضای گروه چه نقش هایی دارند؟ به تعبیری دیگر هر کسی قرار است کدام الگوی رفتاری را به کار بگیرد؟ تعیین نقش ها می تواند براساس تخصص یا دانش افراد تقسیم بندی شود.

گام دهم: این گام فصل الخطاب است. شما در شرایط آماده شدن برای یک مذاکره اقتصادی می توانید به این موضوع فکر کنید که اگر تیم اختلاف نظر یا سلیقه وجود داشته باشد حرف چه کسی تصمیم و حرف آخر محسوب می شود و به عبارتی فصل الخطاب جلسه مذاکره خواهد بود. اگرچه ممکن است یک تا دو ساعت از زمان شما به این مساله اختصاص یابد، اما یک ذهن منسجم و برنامه ریزی برای شما به ارمغان خواهد آورد تا بدانید مذاکره را به چه سمت و سویی پیش می برید.

منبع: دنیای اقتصاد