اصول و فنون مذاکره ی تجاری - اقتصادی

مهارت های مذاکره بازاریابی و فروش بیمه(تخصصی)

سرفصل دوره آموزشی کاربردی

اصول و فنون مذاکره بیمه

مهارت های مذاکره بازاریابی و فروش بیمه(تخصصی)

مدرس: علی خویه

www.khooyeh.com

حوزه آموزشی	محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی	-    مفهوم مذاکره و بازاریابی بیمه -    اصول استفاده از تلفن در فروش -    اصول بازاریابی و مذاکره بیمه
ارتقای بینش و نگرش	-    مدیریت تلفن -    نگرش و بینش بازاریابی بیمه -    تفکر و بینش استفاده از تلفن در بازاریابی -    بینش و نگرش فروش بیمه
ارتقای مهارت و فن تکنیکی	-    مهارت گرفتن اطلاعات -    مهارت پاسخگویی به تلفن -    مهارت کار با تلفن -    مهارت سفارش گیری بیمه -    مهارت مذاکره بیمه -    مهارت درخواست بیمه -    مهارت مدیریت زمان در  بازاریابی بیمه -    مهارت ارائه مؤثر بیمه -    مهارت های رفتاری در بازاریابی بیمه -    مهارت کار با تلفن همراه در فروش و بازاریابی -    مهارت کار با تلفن ثابت در فروش و بازاریابی -    مهارت تهیه چک لیست های بازاریابی بیمه -    چک لیست معاینه فنی بازاریابی بیمه -    زبان بدن در بازاریابی بیمه -    مهارت تعامل با مشتریان در  فروش وبازاریابی بیمه (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات ،گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)

کل ساعت همراه با کارگاه در 8 ساعت و 16 ساعت قابل اجرا می باشد

چنانچه توافقی باشد می توان با حذف بخشی از سرفصل ها در 4 سعات نیز ارایه نمود

قیمت توافق همراه با مذاکره با شما

مدرس دوره

مهندس علی خویه

09122991608www.khooyeh.com 

دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای در وصول مطالبات و تکنیک های و تاکتیک های وصول مطالبات

قابل توجه مدیران گرامی و پرسنل محترم  بازرگانی و فروش

دوره اصول و فنون مذاکره حرفه ای در وصول مطالبات و تکنیک های و تاکتیک های وصول مطالبات به مدت 16 ساعت در شرکت .......... برگزار می گردد جهت ثبت نام به دپارتمان بازاریابی و تحقیقات بازار مراجعه فرمایید.

محتوای دوره:

آکادمی مذاکره ایران:

مدرس: علی خویه 

1 تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره 
علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره

کاربردهای اصول و فنون مذاکره
روشهای مختلف مذاکره برای وصول مطالبات
انواع مذاکره

روش های جلوگیری از حیله و نیرنگهای مذاکره کنندگان

آشنایی با شیوه های فریب گونه و حیله های مذاکره کنندگان نا حرفه ای

روش های وصول مطالبات اثربخش به صورت علمی و عملی

روش های وصل مطالبات غیر علمی

نحوه مذاکره با مشتریان ناراضی

تاکتیک های و تکنیک ها و استراتژی های مذاکره

ابزارهای وصول مطالبات

2 محیط مذاکره در وصول مطالبات
فرایند مذاکره حرفه ای  
3 مذاکرات به روش سنتی 
مذاکرات مبتنی بر موضع گیری 
مذاکره نرم و ملایم 
مذاکره سخت و تهاجمی 2 ساعت 
4 مذاکرات به روش علمی پیشرفته 
ارکان مذاکره علمی  در وصول مطالبات
جهت‌گیری مذاکرات علمی  
5 عناصر اصلی روی میز مذاکره 
تدابیر اضا کننده نیازها و خواسته‌ها 
تدابیر متوقف کننده نیازها و خواسته‌ها 
6 روانشناسی مذاکره وصول مطالبات
رفتار شناسی در مذاکره 
7 زبان بدن 
8 اصول ارتباطات حرفه ای در مذاکره 
تاکتیک‌های مذاکره 
9 حمله و تهاجی 
گریز و مدارا 
آگاهی دادن به طرف مذاکره 
بازگشودن طرف مذاکره 
10 شیوه های برخورد در مذاکرات برای وصول مطالبات
شناخت مذاکره کنندگان 


رزومه استاد 
علی خویه

موسس بنیانگذار و مدیر آکادمی مذاکره ایران

مولف و مترجم 12  عنوان کتاب تخصصی در حوزه بازاریابی فروش تبلیغات ارتباطات مذاکره و ...
بیش از 18 سال تجربه اجرایی درسمت های مختلف تخصصی 
عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا 
عضو انجمن وان تو وان آمریکا 

دانلود Body Language for Leaders - آموزش زبان بدن برای رهبران

زبان بدن (Body Language) به انواع شکل‌ های ارتباط غیر کلامی یا رفتاری اشاره می‌ کند که یک فرد از طریق رفتارهای فیزیکی خود، بدون آن که صحبتی بکند با دیگران قادر است، ارتباط برقرار نماید. این رفتارها می ‌تواند مربوط به وضعیت و حالات بدنی (محل قرار گرفتن دست ها، پاها، نحوه نشستن، ایستادن، راه رفتن، خوابیدن)، ژست ها (حالت ها، اطوارها، اَداها)، حرکات و اشارات بدنی، جلوه‌های هیجانی صورت و حرکات چشم‌ها باشد. اشارات بدن یا زبان بدن به پیام‌ های غیرکلامی اطلاق می‌شود که میان افراد توسط حرکات اعضای بدن و حالات صورت انتقال می ‌یابد. عمومی ترین پیام‌ها یا اس ام اس‌ها عبارت اند از: آرامش یا بی قراری و دوست داشتن یا دوست نداشتن. آرامش زمانی نشان داده می‌شود که فرد، اگر ایستاده است، دست و پاهایش را بدون نظم و ترتیب خاصی، قرار می‌دهد، و اگر نشسته‌است، به عقب تکیه می‌دهد، و دست ها و پاهایش را باز می‌کند. دوست داشتن معمولاً زمانی نشان داده می‌شود که به سوی طرف مقابل، شیء یا موضوع مورد نظر، اندکی خم می‌شویم. 

بنابراین، نحوهٔ قرار گرفتن بدن می‌تواند احساساتی را نشان دهد که در حالت عادی آن ها را پنهان می‌کنیم.
در دوره آموزشی Body Language for Leaders شما فرا می گیرید که چگونه با علامت های کلامی و غیر کلامی با دیگران با دیگران ارتباط های موثرتر برقرار کنید و از سیگنال های غیر شفاهی اطرافیان برای شناخت و مدیریت بهتر روابط بین همکاران و زیردستان استفاده کنید.

عناوین آموزشی:
- مقدمه ای بر دوره آموزشی
- آنچه مردم از روی حرکات بدن شما متوجه می شوند
- ایجاد تاثیر مثبت اولیه
- چگونگی ارزیابی رهبران
- قواعد تاثیر صدا
- ژست ها و حالت ها
- جمع بندی
- و ...

Research shows that when your verbal and nonverbal signals are out of alignment, people are forced to choose between what they hear and what they see. And subconsciously, they'll believe your body language. In this course, workplace body-language expert Carol Kinsey Goman, PhD, reveals how body language is perceived and often misread, and shares the six nonverbal signals you need to know to make a positive first impression. She also discusses the importance of body language for leaders, and shows how you can establish leadership presence. Lastly, she provides simple and effective tips on communicating with gestures and stance.

Topics include:
0. Introduction
1. How People Read Your Body Language
2. Making a Positive First Impression
3. How Leaders Are Evaluated
4. Vocal Prosody
5. Gestures and Stance
6. Conclusion

More info (open/close)

مشخصات

زبان: English 
مدرس: Carol Kinsey Goman 
سطح آموزشی: 
زمان آموزش: 51m 49s 
حجم فایل: 502 مگابایت 

دانلود کتاب زبان بدن - Body Language

زبان بدن به انتقال پیام‌های غیر زبانی میان افراد که توسط اعضای بدن و حرکات صورت انجام می‌گیرد می‌گویند.به مطالعهٔ روابط میان فردی از طریق حرکات، ژست‌ها، طرز قرار گرفتن بدن در حالات مختلف و قیافه و حالات صورت در زبان روز مرهٔ انگلیسی،Body language گفته می شود.
آنچه مردم می گویند اغلب با آنچه که فکر یا احساس می کنند متفاوت است. با دانستن زبان بدن می توانید فکر آنان را با مشاهده حرکات و رفتارشان تعبیر و تفسیر نمایید.

نام نویسنده: آلن پیز 
فرمت کتاب: PDF 
تعداد صفحات: 98 
حجم فایل: 2.63 مگابایت 

آداب مذاکره

آداب مذاکره

آکادمی مذاکره http://negotiationacademy.ir

به لباس های محمد جواد ظریف وزیر امور خارجه و عراقچی و تخت روانچی معاونان او دقت کنید. به لباس های جان کری و بقیه وزرای امور خارجه کشورهای ۱+۵ هم. آنها هیچ وقت کت و شلوار روشن نمی پوشند. اغلب کت و شلوارهایی سرمه ای به تن دارند. به نحوه دست دادن و حرکات آنها و پشت میز نشستن ها هم دقت کنید، انگار همه از الگوی خاصی تبعیت می کنند. بله، آنها براساس آداب خاصی این تشریفات را رعایت می کنند؛ تشریفاتی که علی محمد بیدار مغز، رایزن اول کادر سیاسی وزارت امور خارجه از آنها رمزگشایی می کند. (متن از گفتگوی رادیویی او با محمود کریمی استخراج شده است.)

دوره مدیریت بازاریابی با تاکید بر مهارتهای فروش و مذاکره

دوره مدیریت بازاریابی با تاکید بر مهارتهای فروش و مذاکره

هدف

کسب مهارت های تخصصی در زمینه فروش و مذاکرات فروش همچنین آشنایی کامل با سیستم مدیریت شکایت مشتریان در جهت افزایش فروش.

محتوای دوره:

• تعاریف و مفاهیم پایه

• جهت گیری شرکت ها در مورد بازار یابی و فروش در شرایط مختلف محیط بازارها
• تفاوت فروشندگان سفارش ساز و سفارش گیر
• ویژگیهای شخصیتی فروشندگان موفق
• علم و هنر ترغیب خریداران
• تکنیک های مشتری یابی
• برنامه ریزی ملاقاتهای فروش
• تکنیک های مصاحبه های فروش و پاسخگویی به ایراد ها و اعتراضات مشتریان
• چگونگی نهایی کردن فروش و عقد قرارداد
• ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان و مدیریت شکایت مشتریان
• دلایل اهمیت توانایی مذاکره کنندگان در عصر حاضر
• انواع اهداف و استراتژی های مذاکرات
• چهار رکن مذاکرات اصولی و منطقی
• ویژگیهای شخصیتی مذاکره کنندگان
• تکنیک های برخورد با نیرنگ ها و ترفند های ناشایست مذاکره
• بایدها و نبایدها در مذاکرات
• روش های کنترل جلسه مذاکره
• اهمیت اصول ارتباطات در مذاکرات اصولی

مدت دوره:  20 ساعت

مدرس دوره:

علی خویه

09122991608

مدیر آکادمی مذاکره ایران

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، .... قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم  www.alikhooyeh.blogfa.com گروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 18سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی .......

علی خویه
09122991608
[e-mail]

آدرس آکادمی مذاکره ایران:
تهران- خیابان نیاوران-بعد از پمپ بنزین- ک رفیعی- پ 5

رفتار حرفه ای در مذاکره

محتوای آموزشی همایش :

• ·       تعریف مذاکره
• ·       سؤالهایی که باید قبل از مذاکره پرسیده شوند
• ·       چرا مذاکره میکنیم
• ·       انواع مذاکره
• ·       نتایج متفاوت در مذاکره
• ·       چهار نمونه از نتایج مذاکره
• ·      

 رفتار حرفه ای در مذاکره

• ·       مراحل آماده سازی برای جلسه مذاکره
• ·       مراحل آغاز مذاکره
• ·       مراحل بعد از مذاکره
• ·       سه اصل حیاتی مذاکره
• ·       نکات مهم در انجام یک مذاکره موفق
• ·       مذاکره در تجارت 
• ·       راهنمایی عملی مذاکره / پرسشگری در مذاکره
• ·       گوش فرا دادن مؤثر / زبان بدن
• ·       سه بخش از مذاکره غیر کلامی
• ·       مراحل ایجاد اطمینان و عدم اطمینان در مذاکره
• ·       به پایان رساندن مذاکره موفق

---

علی خویه
09122991608
مدیر آکادمی مذاکره ایران
سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، .... قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم www. www.alikhooyeh.blogfa.com گروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 18سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی .......

علی خویه
09122991608
[e-mail]

آدرس آکادمی مذاکره ایران:
تهران- خیابان نیاوران-بعد از پمپ بنزین- ک رفیعی- پ 5

· مذاکره در تجارت ( B to G / B to B/ B to C )

• ·   
•     مذاکره در تجارت ( B to G / B to B/ B to C )

• اصول موفقیت در یک مذاکره تجاری و اقتصادی
• آموزش مذاکره تجاری
• آموزش مذاکره تجاری- مذاکره برای فروش
• اصول و فنون مذاکره تجاری
• نحوه مذاکرات تجاری
• راهنمای عملی مذاکره
• مدرس دوره های آموزشی مذاکره تجاری
• علی خویه
• مدرس دوره های اصول و فنون مذاکره
• 

آموزش اصول و فنون مذاکره ، انواع مذاکره

علی خویه

مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی
سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، مولف و مترجم 9 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره هستم قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

---

•

مذاکره چیست؟

• •گفتگو برای رسیدن به توافق؟
• •تعامل برای اخذامتیاز؟
• •         گفتگو برای رسیدن به موفقیت؟
• برقراری ارتباط برای رسیدن به توافق؟
• انواع  موضوعی مذاکره
• •دیپلماتیک (سیاسی)
• •تجاری (کسب و کار)
• •         حل اختلافات ...... خانواده
• انواع روشهای مذاکره
• •        مذاکره غیراصولی

        برنده شدن یامعامله به هرترتیب

                   برد – باخت

                  باخت – برد

                  باخت – باخت

• •مذاکره اصولی

              برد - برد

• مذاکره غیراصولی

برنده شدن به هر ترتیب

                      •موضع گیری وپافشاری برمواضع

              vعلائم موضع گیری

                      •امتناع ازمذاکره

                      •طرح درخواستهای افراطی

                      •خواسته های فزاینده

                      •نمایش غیرقابل تغییروانعطاف

                      •شریک سرسخت

                      •تاخیرحساب شده

• •                      یابپذیریا رد کن(روشن یاخاموش)
• مذاکره اصولی
• •       برقراری ارتباط برای رسیدن به توافق براساس راه حلها وراهکارهایی که برمعیارها وموازین قابل قبول استوار بوده ومنافع طرفین رامنصفانه تامین نماید.

 

---

علی خویه

مدرس و سخنران اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس مذاکرات تجاری و بازرگانی
سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، مولف و مترجم 9 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره هستم قرار است با کمک دانشجویان خود مطالب مختلفی در حوزه مذاکره در این وبلاگ ها برای استفاده علاقمندان به اشتراک بگذاریم www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

---

•

• اصول چهارگانه مذاکره اصولی