آکادمی مذاکره ایران . Negotiation Academy
دوره آموزش مذاکره تلفنی، فنون و تکنیک های مذاکره تلفنی
دوره آموزش جامع کاربردی مدیریت فروش و فروش حرفه ای
دوره های آزاد و MBA (مرکز آموزشهای کاربردی)
ادراک (Perception) عبارت است از فرایند پیچیده آگاهی یافتن از اطلاعات حسی و فهم آنها.همچنین، ادراک، فرایندی است که افراد، به وسیله آن، پنداشت‌ها و برداشتهایی را که از محیط خود دارند، تنظیم و تفسیر می کنند و بدین وسیله، به آنها، معنی می دهند. ولی، ادراک می تواند که با واقعیت عینی، بسیار متفاوت باشد. غالباً، افراد از امری واحد، برداشتهای متفاوتی دارند. می توان گفت کهرفتار مردم، به نوع ادراک، پنداشت یا برداشت آنها (و نه واقعیت) بستگی دارد.
مراحل مذاکره و کاربردهای آن در ارتباطات سازمانی
برخی گمان میکنند که قدرت در مذاکره نتیجه بزرگی فیزیکی، خشونت یا نفوذ است. البته نمی توان واقعیت را نادیده گرفت و اثر گذاری این عناصر را در روند مذاکرات و گاه نتیجه ی نهایی نادیده گرفت اما قطعا اثرگذاری آنها در طی یک فرآیند مذاکراتی حرفه ای بسیار ناچیز است. در حالی که ساده ترین راه به دست آوردن موفقیت ” آمادگی ” است. ممکن است با کارکشته ترین مذاکره کنندگان روبه رو باشید اما این را بدانید که اگر شما آماده باشید؛ برد با شما خواهد بود.
پیشنهاد می شود حتما مطلب زیر را درخصوص باید ها و نباید ها در آمادگی پیش از مذاکره که قبلا در سایت منتشر شده است را مطالعه کنید تا با حداکثر آمادگی در جلسه مذاکره حاضر شوید:
برای به دست آوردن آمادگی می بایست به جمع آوری اطلاعات مناسب روی آورد. کم یا بی اطلاعی قطعا اعتماد به نفس و شانس موفقیت شما در طی جلسه را بسیار کاهش می دهد.
برای گرد آوری اطلاعات میتوان از اینترنت، کتابها و نشریات ، پرس و جو و بازدید از بازار سود جست.
اینترنت یکی از سریع ترین روشهای دسترسی به منابع اطلاعاتی محسوب می شود. سرعت و گستردگی ارایه اطلاعات از محاسن اینترنت است. تنها نکته ای که نباید فراموش شود اطمینان حاصل کردن از صحت و سقم مطالب است.
در مورد بازدید از بازار باید گفت چه خریدار باشید و چه فروشنده دیدن بازار از نزدیک یکی از بهترین راههای رسیدن به اطلاعات است.
مطالعه نظر مصرف کنندگان هم البته منبع اطلاعاتی مهم و موثقی برای شما باشد.
۱۶ تاکتیک انکارناپذیر در مذاکره
نویسنده: کلیف آکسفورد
مترجم: امیر پوریانسب
منبع: فوربس
حالا بیش از هر زمان و هر چیز دیگر تاکیتک‌های مذاکرات موفق لازمه‌ی بازاریابی، فروش، و راهبرد خلاقانه است؛ نه تاکتیک‌های قدیمی و تاریخ‌گذشته‌ی “آدم‌های پشت میزنشین”. با این وجود، هنوز یک چیز در دنیای کسب و کار تغییر نکرده است؛ شما به آن چه سزاوار هستید نمی‌رسید، بلکه به چیزی خواهید رسید که بابت آن مذاکره می‌کنید. پس بروید و با مذاکره، آن چه را می‌خواهید به‌دست آورید. در این جا ۱۶ تاکتیک انکارناپذیر مذاکره بدون هیچ شرح و بسطی آورده شده است.
۱.خواسته یا نتیجه‌ی مورد انتظار آن سوی مذاکره را دریابید و از آن با آغوش باز استقبال کنید.
۲.نماینده‌ی راستین همان بازاری باشید که محصولات اش را عرضه می‌کنید.
۳.بدانید وقت به نفع شما یا علیه شما می‌گذرد.
۴.هرگز میانگین تفاوت قیمت را پیشنهاد ندهید و نپذیرید.
۵.داستان‌تان(محصول‌تان) را بفروشید، نه ارزش‌های(معرفی) خودتان را.
۶.وقتی به نظر می‌رسد دارید می‌بازید، چوب حراج نزنید، بلکه خلاق باشید.
۷.مذاکره اصلا به معنی عدالت یا انصاف نیست. فقط به معنی مذاکره است.
۸.گذشته را توضیح دهید ولی آینده را بفروشید.
۹.با درایت از بن‌بست خارج شوید.
۱۰.اولین پیشنهاد قیمت را شما بدهید.
۱۱.آدمها را سعی کنید به دقت بشناسید، نه مواضع‌شان را.
۱۲.مخالف و مخالفت را به سرعت خلع سلاح کنید.
۱۳.وقتی بحث شخصی می‌شود، سریع به موضوع مذاکره برگردید.
۱۴.حقیقت ناراحت‌کننده‌ی سنگربندی را بپذیرید.
۱۵ . مذاکرات اصلا با ماموریت تحقیق و تخریب انجام نمی‌شوند.
۱۶.هنر رسیدن به توافق در واقع تمرکز روی نتیجه است.
فهرست مطالب
بخش ۱
خودمان را برای پیروزی آماده کنیم
١. چرا بحث و استدلال؟
درها را باز کنیم و مرغ جان را آزاد سازیم.
٢. کی بحث کنیم؟
پیروز شدن بدون بحث کردن
٣. درک قدرت
تپانچه ای که در هر دو جهت شلیک می کند. ۴. ابراز حقیقت را ابزار قدرت خود کنید
خودتان باشید
۵. قدرت گوش دادن
آدمها را ورای قیل و قالشان بشنویم ۶. قدرت تعصب
لکه های تعصب را از جامه ذهن خود بشویید.
۷. قدرت کلمات.
آفتی به نام فضل فروشی
بخش ۲ ا
جرای استدلال پیروز
۸ پی ریزی استدلال پیروز
کاخی که از باد و باران گزند نیابد.
9.گشودن ذهن مخاطب
فاصله ها را پر کنیم تا حرفمان را بشنوند.
۱۰. چگونه استدلال پیروز را بر زبان آوریم؟
تخلیه صدا و خشم
۱۱. استدلال جادویی
استدلال برخاسته از نهانخانه دل
۱۲. استدلال نیرومند و شکست ناپذیر
وارد کردن ضربه نهایی
بخش ۳
استدلال در عشق و جنگ
۱۳. استدلال با کسانی که دوستشان داریم
عشق و جنگ
۱۴. بحث و استدلال با بچه ها
باز هم عشق و جنگ
۱۵. استدلال برای عدالت
همه مسؤولیم
دانلود کتاب چگونه_استدلال_کنیم_و_همیشه_پیروز_شویم_
فهرست مطالب:
بخش 1:
مراقبت از خود، در دنیای کار و تجارت
خوش رفتاری شما برای شرکت سودمند است - شرکت خود شما
حرکت مؤدبانه در دنیای کار
کار در محیطی سرشار از تفاوتها
ابداع شیوه ی برخورد مناسب در روابط کاری و حرفه ای شدن ..
بخش ۲: گشایش باب گفتگو و ارتباط
ملاقات و معارفه
شرایط گفتگو .
هنگام مکالمه ی تلفنی،
مراقب رفتار خود باشید .
وضع قواعد سیبرنتیکی جدید
بخش ۳: غلبه بر مشکلات بزرگ آداب معاشرت در محل کار
رفتار صحیح با افراد بدقلق و ناسازگار
حل معادلات اداری .
حفظ متانت و وقار هنگام فشار روانی کنار آمدن با تنش
از وجدان خود پیروی کنید:
تنگناهای اخلاقی در محل کار .
بخش ۴: تفریحات و سرگرمی در محیط کار
ناهارهای کاری،
مهمانی های شام،
خوراکی و نوشیدنی های مناسب .
استادی در رفتار بر سر میز غذاء
گردش، ورزش و تفریح ..
اولویت بندی مناسبت ها و رویدادهای مهم زندگی
. بخش ۵:
آداب معاشرت در جلسات و قواعد حاکم بر اتاق هیئت مدیریه .
رفتار در جلسات و دیدارها
آموزش مذاکره تکنیک های فنون مذاکره
- آموزش مذاکره تکنیک های فنون مذاکره
- NEGOTIAION آموزش مذاکره.pdf
- 1.2 مگابایت
• دام_سرد و گرم
• #دام_درخواست_لحظات_آخر
• دام سیب زمینی داغ
• دام عوض کردن مذاکره کننده
• دام معامله هلندی
• دام رقیب ناشناس
• #دام_نفرسوم
• دام مذاکره آنی
• دام #صمیمیت، معرفت، محبت و...
• دام کیفی صحبت کردن
• دام چهارچوبها
• دام امتیاز زیاد امتیاز کم
• دام قدرت حقانیت
• #دام_منگنه
• دام وسط چیزی را گرفتن
• دام پس گرفتن پیشنهاد
• دام خریدار دیگر
#دام _کیک_ثابت
• دام کوری ناشی از تمرکز
• دام اعتماد به نفس کاذب
• تعریف ریسک (در مذاکره)
• #دام_قدرت
• دام #مذاکره_در_سایه
• دام #مذاکره_با_خود
• دام مذاکره با طرف ناتوان یا کم اختیار
• دام تمایل به حصول توافق
• دام ایفای نقش
• دام قطعیت
• دام سزارین
• دام والد
• #دام_باتنا
• دام دست به مهره حرکت
• دام لو دادن موقعیت
• دام محک زدن (خوردن)
• دام افتادن در شایعه
• دام تعداد نقشها
• دام تابوهای عقیدتی
• دام اغتشاش درگیرندههای طرف
• دام دیوار کاذب اعتماد
• دام لنگر
• دام حاشیه امنیتی
• دام سرمایهگذاری
• دام مدرک گزینشی
• دام پیش شرط گذاشتن
• دام پیشبینی
• دام هزینه های غیرقابل جبران
• دام عدم کنترل مکتوبات
• دام پس کشیدن
به نقل از کانال تلگرام آکادمی مذاکره ایران
دوره های آموزشی اصول و فنون مذاکره وصول مطالبات
تکنیک های وصول مطالبات
روش های وصول مطالبات
مذاکره وصول مطالبات
با سطح بسیاربالا برای کارشناسان و متخصصان و مدیران با تجربه و حرفه ای
مدرس: علی خویه، مدیر و بنیانگذار آکادمی مذاکره ایران، مدرس دانشگاه با ۱۹ سال تجربه اجرایی و حرفه ای، مولف و مترجم ۱۲ کتاب تخصصی کاربردی پر تیراژ
مدرسه مذاکره ایران: http://negotiation-school.ir/
آکادمی مذاکره ایران: https://negotiation.blog.ir/
محتوای دوره:
تلفن تماس و هماهنگی جهت برگزاری دوره در داخل شرکت و سازمان شما: ۰۹۱۲۳۹۹۸۰۲۷ و ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸
