آموزشی تخصصی مهارت های فروش وبازاریابی تلفنی

 

سرفصل های دوره:
- بازاریابی و فروش تلفنی چه هستند؟ 
- جایگاه بازاریابی و تلفنی در نظام بازاریابی شرکت 
- تاریخچه بازاریابی تلفنی 
- طبقه‌بندی بازاریابی تلفنی 
- چه کسانی از بازاریابی و فروش تلفنی استفاده می‌کنند؟ 
- هدف اساسی بازاریابی تلفنی چیست؟ 
- نقش تحقیقات بازاریابی در بازاریابی و فروش تلفنی 
- منابع لیست مشتریان برای بازاریابان تلفنی 
- مزیت‌های مهم استفاده از تلفن به عنوان یک وسیله بازاریابی و فروش 
- معایب مهم استفاده از استفاده تلفن به عنوان یک وسیله بازاریابی و فروش 
- عناصر مهم فروش تلفنی موفق 
- ایجاد مرکز فروش تلفنی مؤثر و کارآمد 
- طرح یک برنامه کارامد برای فروش تلفنی 
- تماس‌های اولیه- دست نوشته‌های اولیه 
- تکنیک‌های عبور از منشی 
- نحوه پیگیری 
- فرمول 1 3 10 
- تکنیک‌های خاتمه فروش در فروش تلفنی

 

 مدرس دوره:

جناب آقای مهندس علی خویه 

۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸    

- مولف، مشاور و مدرس بازاریابی و فروش دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران  و دانشگاه تربیت مدرس

- مهمان و کارشناس برنامه های تجاری اقتصادی بازاریابی ارتباطی و تبلیغاتی صدا و سیما

- سخنران و ارائه کننده سمینارهای تخصصی بازاریابی و فروش 

تالیفات :
۱ - سبک های تبلیغات
۲ - تکنیک ها و تاکتیک های تبلیغات و بازاریابی - به همراه دکتــر روستا (پدر بازاریابی ایران)
۳ - مدیریت استراتژیک تبلیغات
۴ - تبلیغات تریزی واصول حل خلاقانه مسائل بازریابی و تبلیغات
۵ - ان ال پی در تبلیغات فروش و  ارتباطات
۶-  مهندسی تبلیغات و بازاریابی

 خدمات دوره :
- ثبت نام همزمان و آسان از سراسر کشور
- ارائه بسته آموزشی منحصر به فرد شامل نرم افزارچندرسانه ای آموزشی، کتاب و جزوات آموزشی، فیلم آموزشی و نیز   راهنمای گام به گام دوره
- سیستم آموزش مجازی اینترنتی (شناسه کاربری ویژه برای هر فرد در طول آموزش از وب سایت تخصصی)
- مشاوره و پشتیبانی کادر علمی در تمام مدت آموزش (تلفنی، حضوری، آنلاین)
- امکان تعامل و گفتگو با  سایر شرکت کنندگان در تالارهای گفتگوی پایگاه اطلاع رسانی دوره
- مشاوره های فردی و گروهی
- معرفی و حمایت از طرح های برگزیده ارسالی توسط دانش آموختگان به موسسات و ارگان های طرف قرارداد جهت اعطای تسهیلات
- ارائه و ارسال گواهینامه رسمی پایان دوره به دانش آموختگان به آدرس پستی شرکت کنندگان
- اطلاع رسانی و ارسال رایگان بروشورها و اطلاعیه های آتی کنفرانس ها و سمینارهای به آدرس پستی و والکترونیک شرکت کنندگان و اعطای امکان استفاده از تخفیف  

آکادمی مذاکره ایران

negotiation.blog.ir/

علی خویه

[e-mail]

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، ....

سخنران مدیریت بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت فروش

سخنران مدیریت بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت فروش

نویسنده : www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com 

سخنرانی برنامه ریزی شده  Programmed Lecture

در این روش که برای آموزش تعداد نسبتاً زیادی فراگیر به کار می رود از شیوه سخنرانی، بحث گروهی و پرسش و پاسخ در قسمت های مختلف هر جلسه آموزشی استفاده می شود بطوریکه فراگیران در طول مدت آموزش به صورت فعال در جریان یادگیری قرار می گیرند. در این شیوه از انواع وسایل دیداری و شنیداری استفاده می شود و فراگیران به گروه های کوچک برای یافتن پاسخ سئوالات مطرح شده تقسیم می شوند و با بحث و مشارکت فراگیران یادگیری آسانتر اتفاق می افتد.

 

áسخنرانی Lecture

یکی از ویژگی های بارز در این روش آموزش، آن است که اکثر فعالیت های آموزش در آن جنبه کلامی دارد:

در این روش سخنران صحبت می کند و فراگیران به سخنان او گوش می دهند و یادداشت برمی دارند در نهایت امر ممکن است بین فراگیرنده و فرادهنده چند سوال و جواب رد و بدل شود اما این سوالها و پاسخ ها برای روشن شدن منظور است و جنبه بحث و تبادل نظر ندارد.

 

áبحث گروهی Group Discussion

این روش گفتگویی است سنجیده و منظم درباره موضوعی خاص که مورد علاقه مشترک شرکت کنندگان در بحث است. این روش برای جمعیتی بین 6 تا 20 نفر قابل اجرا می باشد. معمولاً استاد موضوع یا مسأله خاصی را مطرح می کند و فراگیران درباره آن به مطالعه، اندیشه، بحث و اظهار نظر می پردازند و نتیجه می گیرند. این روش به فراگیران فرصت می دهد تا نظرات، عقاید و تجربیات خود را با دیگران در میان بگذارند و اندیشه های خود را با دلایل مستند بیان کنند.

 

áپرسش و پاسخ Question and Answer

این روش بر سه اصل متکی است:

1-     وجود سئوال یا مسئله که کنجکاوی فراگیران را برانگیزد و آنان را وادار به تلاش ذهنی کند.

2-     طرح سئوال های متوالی برای تداوم فعالیت ذهنی

3-     هدایت تلاش ذهنی، برای کشف آگاهانه مسئله به طوری که نتیجه آن به خلاقیت فکری و کسب دانش منجر شود.

 

áیادگیری براساس طرح مسئله Problem Based Learning (PBL)

روشی است برای کشف توالی و ترتیب صحیح راه هایی که به یک هدف یا یک راه حل منتهی می شود.

مراحل این روش به شرح زیر می باشد:

1-     تشکیل گروه های 5 و یا 7 نفره از فراگیران با حضور یک نفر استاد راهنما

2-     طرح یک مسأله آموزشی توسط استاد و ارائه آن در گروه به منظور تعیین

-  جمع آوری اطلاعات موجود در مساله

- طرح سوالات با توجه به اطلاعات موجود

- تعیین موارد یادگیری برای مطالعه توسط هر یک از دانشجویان

3- ارائه مطالب جمع آوری شده توسط استاد

4- تجزیه و تحلیل اطلاعات در ارتباط با مساله و یافتن راه حل مناسب

 

áپانل Panel

در این شیوه آموزشی، گروه کوچک (7 – 3 نفر) از متخصصین که در میان آنها یک نفر به عنوان مدیر یا هماهنگ کننده وجود دارد، پشت یک میز روبروی جمعیت می نشینند و در خصوص همه جوانب یک موضوع مرتبط با حضار به بحث و تبادل نظر می پردازند. در این شیوه مدیر پانل وظیفه مطرح کردن سوالات حضار و ارائه به یکی از اعضای پانل را به عهده دارد

 

آکادمی مذاکره ایران

negotiation.blog.ir/

علی خویه

09122991608

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، ....

آموزش مذاکره تجاری- مذاکره برای فروش

 آموزش تخصصی مذاکره ی بازرگانی

کسب و کار خود را متحول کنید

علی خویه

[e-mail]

09122991608

برخی از ویژگی ها و مزایای آموزش مذاکره، اختصاصی در محل

برخی از ویژگی ها و مزایای آموزش اختصاصی در محل کار شما برای کارکنان شرکت و سازمان شما

آموزش اختصاصی در محل کار شما برای کارکنان شرکت و سازمان شما

ویگوتسکی یکی از معروف ترین نظریه پردازان رشد شناختی معتقد است: "کنش متقابل میان یادگیرنده و محیط اجتماعی او اهمیت بسزاییدارد" هنگامی که آموزش در محیط سازمان، شرکت و یا فروشگاه شما صورت می گیرد، گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران” با توجه بهشرایط شغلی و محیطی و نیازهای اختصاصی کسب و کار شما مطالب آموزشی را سازمان دهی و ارایه می کند. مشکلات سازمان  و محیط کاری شما ازنزدیک توسط گروه، شناسایی شده و سعی می شود مطالب آموزشی، اختصاصی و به صورتراهکارهای عملی مورد نیاز شما ارایه گردد.  یادگیرنده تمام مطالب آموزشی را با محیط سازمان،شرکت و یا فروشگاه خود تطبیق داده و به صورت ملموس و مصداقی مطالب را فرا می گیردکه این امر در فراگیری بهتر بسیار تاثیرگذار است. فراگیران، با توجه به شناخت محیط و مسایل محیط کاری خود، بر مطالب کنترل و حقاعمال نظر بیشتری دارند. آموزش در محیطی که برای یادگیرنده، آشنا و شناخته شده است، از میزان استرس وفشارروانی در هنگام فراگیری می کاهد. آموزش از مدیریت زمان بیشتری برخوردار خواهد بود. 
  
بنابراین آموزش درمحیط، یکی از پیشنهادات گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران”  است که می تواند کمک شایانی به شما مخاطبانگرانقدر ارایه دهد. 
معرفی گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران” 
گروه تخصصی مشاوره بازاریابی،  تحقیق،  آموزش و اجرای”آکادمی مذاکره ایران” با مدیریت علی خویه ،مدرس دانشگاه، سخنران،مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات،برند، خلاقیت تجارت و فروش ، شامل متخصصین روانشناسی، گرافیست و تیم حرفه ای اجرا، آموزش و مشاوره می باشد. این گروه تخصصی می تواند شرکت، سازمان و یا فروشگاه شما رادر ایجاد این تغییرات سودمند یاری رساند. 
آقای علی خویه با بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللیمی باشد که تا کنون دارای پیشینه ی ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاههای آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی،همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور داخلی و بین المللی،ارایه بیش از صدها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و نیزسخنرانبرتر چندین سمینار مهم کشوری، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیم و  عضو هیات تحریریه نشریات مختلف می باشد. 
تماس با گروه تخصصی “آکادمی مذاکره ایران”: 
09122991608

دعوت به همکاری در آکادمی مذاکره ایران

آکادمی مذاکره دعوت به همکاری می نماید

آکادمی مذاکره ایران از همکاران، مدرسان، علاقمندان، مشاوران و تمامی دوست داران علم مذاکره دعوت به همکاری می نماید جهت ادامه همکاری لطفا رزومه سوابق خود را ارسال فرمایید.

با تشکر

ریاست انجمن مذاکره

آکادمی مذاکره

مدرس دوره های آموزشی مذاکره تجاری

آکادمی مذاکره ایران

آموزش اصول و فنون مذاکره در محل کار شما برای شرکت شما

مدرس: علی خویه

[e-mail]

سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، ....

مذاکره را اصولی یاد بگیرید...

تدریس مذاکره با جدیدترین و کاربردی ترین متدهای آموزشی

آکادمی مذاکره ایران

مدرس: علی خویه

[e-mail]

09122991608

علی خویه
سخنران و مدرس اصول و فنون مذاکره حرفه ای، اصول و فنون مذاکرات تجاری بین المللی بازرگانی فروش بازاریابی، برگزار کننده بیش از 160 کلاس اصول و فنون مذاکرات در سازمان ها شرکت ها موسسات ملی و بین المللی، مولف و مترجم 11 عنوان کتاب تخصصی و مدرس دانشگاه در حوزه مدیریت،بازاریابی، فروش، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت و مذاکره برگزاری بیش از 350000 نفر ساعت کلاس ها، دوره ها و کارگاه های آموزشی کابردی و اجرایی، 

دعوت به همکاری

دعوت به همکاری

“ آکادمی مذاکره ایران” از تمامی همکاران، اساتید و نخبگانی که علاقه مند به تدریس مذاکره می باشند دعوت به همکاری می نماید. علاقه مندان می توانند رزومه ی خود را به آدرس [e-mail] ارسال نمایند.

علی خویه (مدرس اصول و فنون مذاکره)

علی خویه (مدرس اصول و فنون مذاکره)

[e-mail]

مذاکره را کاربردی بیاموزید...

تدریس مذاکره با جدیدترین و کاربردی ترین متدهای آموزشی

گروه مشاوره ، تحقیق، آموزش و اجرا در زمینه ی بازاریابی، فروش، تبلیغات و برندینگ

consulting, education, research, execution & implementation marketing-communication-brand-advertising-selling-creativity Ali Khooyeh

نحوه‌‌ی پیروز شدن در یک مذاکره‌ی تجاری

اگر شما در یک کسب و کاری هستید، پس درحال مذاکره هم هستید. هیچ انتخاب دیگری ندارید. تجارت رخ نمی‌دهد مگر اینکه دو یا چند نفر در یک معامله وارد شوند. این می‌تواند همچون خرید یک کالا ساده باشد و به اندازه ادغام دو شرکت بزرگ پیچیده به نظر آید. بدون معامله، هیچ تجارتی صورت نمی‌گیرد و هرخریدی نیازمند یک سری مذاکره است. وقتی شما در کسب وکاری هستید، مذاکره کردن درمورد بهترین راه معامله، اولویت اول است. به عنوان یک شخص صاحب کسب و کار، شما نمی‌توانید درمورد مذاکره کردن چیزی ندانید. تشریح و توضیح این‌که مذاکره چه چیزی نیست از توضیح این‌که این مذاکره چیست، خیلی ساده‌تر است. مذاکره این چیزها نیست:
جستجو برای حقیقت، عدالت و الگوی اجتماعی.
یک بحث دوستانه در گوشه‌ای از کافی‌شاپ.
درخواست برای راه حل عالی برای یک مشکل تجاری.
اشتباه نکنید: مذاکره یک بازی است. هدف در مذاکره پیروز شدن و کسب بهترین معامله ممکن است.
برای آماده شدن درهر مذاکره‌ای، باید سه کار انجام دهید:
جایگاه خود را درمعامله بدانید
در هر مذاکره‌ای یک نفر در موقعیتی قوی‌تر و یک نفر در موقعیت ضعیف‌تر است. شما کجا هستید؟ در هر مذاکره‌ای طرفی که به معامله نیاز دارد، طرفی است که بیشتر تسلیم می‌شود، دقیقا به این خاطر که آنها به معامله نیاز دارند و نمی‌توانند اجازه دهند که طرف مقابل از آن سوی میز بلند شود و برود.
این را که طرف مقابل در مورد جایگاهش چه فکری می‌کند، بدانید.
باید همچنین درنظر داشته باشید که چگونه هرطرف در مورد جایگاهش برداشت می‌کند. اگر جایگاه معامله شما خوب نیست ولی می‌بینید که طرف مقابل نگران از دست دادن معامله است، نمی‌توانید اشتباه کنید و با ترس‌های طرف روبرو بازی کنید.
درمورد سبک معامله خود قضاوت کنید
آیا شما ذاتا فردی پرخاشگر یا خجالتی هستید؟ من از گفتن این حرف متنفرم ولی در ۲۵ سال مطالعات وکلا، فهمیده ‌م که آن دسته از افرادی که ذاتا پرخاشگر و بدون ترس هستند، مذاکره کننده‌های بهتری هستند. مردم از آنها می‌ترسند، می‌خواهند از روبرو شدن با این رفتارهای آن‌ها اجتناب کنند و آن چه را که می‌خواهند به آنها می‌دهند. برای موفق شدن درست در یک معامله، اگر بتوانید انرژی درونی خود را پیدا کنید، خیلی به شما کمک می‌کند. یادتان باشد، این یک بازی است.
حالا که شما از نظر ذهنی و روانی آماده نشستن سر میز مذاکره هستید، وقت این رسیده که بفهمید به چه چیزی برای موفق بیرون آمدن از این معامله نیاز دارید.
با یک ورق کاغذ بنشینید و آن را به دو بخش نکات مربوط به معامله و نکات مربوط به تجارت و خرید و فروش تقسیم کنید. سپس همه فهرست را با هم یکی کنید و درمورد آن به توافق برسید.
نکات معامله آن مواردی هستند که اگر آن‌ها را به دست نیاورید، از سر میز مذاکره بلند می‌شوید و دنبال یک معامله دیگر می‌روید. مثلا اگر شما ۱۰۰۰ دلار برای نقاشی‌کردن هزینه کرده‌اید و نیاز دارید که بیست درصد آن به شما بازگردانده شود، قیمت فروش دست کم ۱۲۰۰ دلار یکی از نکات معامله‌ای شماست.
هرنکته‌ای که یک نکته معامله‌ای نیست، نکته تجاری است. اگر شما به نکته تجاری دست پیدا کنید، خوب است ولی می‌توانید بدون آن هم زندگی کنید، به خصوص اگر احساس کنید که آن یک نکته معامله‌ای برای شخص مقابل است.
در یک مذاکره، هدف شما کسب همه نکات معامله‌ای‌تان است و بیشتر نکات تجارتی است و باید تشخیص دهید که اغلب باید از چند نکته تجارتی خود بگذرید تا نکات معامله‌ای را کسب کنید.
وقتی درحال یافتن نکات معامله‌ای هستید، واقع‌گرا باشید. خیلی از چیزهایی که درمورد آن‌ها مذاکره می‌کنید، برای کسب و کار شما واقعا مرگ و زندگی نیستند. اگر شما مطمئن نیستید که آیا واقعا به چیزی نیاز دارید یا ندارید، آن یک نکته تجاری است.

منبع: مجله خلاقیت

برگزاری دوره های آموزشی مذاکره ی بازرگانی در محل کار شما

علی خویه

09122991608

[e-mail]

مشاهده ی سرفصل های دوره های آموزشی

آکادمی اصول و فنون مذاکره